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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 没有任何告知的情况下默认扣费,请求立刻退款 ...
2014-4-10 13:52:01 4781 跳转到指定楼层
说是开通乐视网普通VIP会员7天免费服务,根本没有说要自动续费这个会员,刚开完后帐号里面也有一条消息,根本没说要自动续费,现在免费会员到期就扣我的钱?客服电话也怎么都打不通.
自动续费的选项我已经取消,现在要求马上退款.请客服人员处理.
ID:34388280 姓名 徐瑞德  电话18225122190

2014-4-10 13:56:52
您好:请您进入乐视网网页首页,右上角”我的主页“-”充值账户“,进入后在”连续包月服务“选项卡上取消自动续费即可。团长已把您的信息转交给相关人员办理,请耐心等待退款,谢谢。
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