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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 还是等等吧,别扯什么投诉了
2014-4-11 00:37:00 11378 跳转到指定楼层
等吧,希望尽快到,质量过关就好,投诉就免了,要是有货他也不会拖着。没货投诉也没用,退款?那不是我想要的,那我只能等了。。。

还有,看别人收货好像都是没物流信息,直到收货才更新物流信息的,看看别的型号。希望真的吧。。。晚安。。。手机真辛
2014-4-11 08:21:03
嗯,等了。我4月1日的现货,等乐视4月16日之前给我发货了。
2014-4-11 09:10:59
我3月18号现货抢购一台70电视,到现在还没有收到发货信息。下面是我与乐视售后的对话:

您好! 欢迎光临 乐视,请稍候......
为您服务,请问有什么可以帮您?
风丽说:(08:31:18)您好,我是风丽,欢迎您咨询乐视在线客服,风丽将竭诚为您服务



您说:(08:31:35)2014-03-18 12:00:18 您的订单已提交,请尽快完成支付 客户
2014-03-18 12:06:31 您的订单已支付完成,请等待配货 系统
2014-03-27 14:05:10 您的订单已分配至库房,开始配货,不能修改 系统
2014-04-09 09:26:27 您的订单已从库房发出
都快48小时了,我还看不到物流信息
风丽说:(08:32:47)您好 很抱歉目前物流的信息暂时还没及时更新 建议您先耐心等待下
您说:(08:33:04)等多长时间
你们不会把货物放户外48小时吧
风丽说:(08:34:33)您好,这边可能没有及时更新数据,建议您可以耐心等待我们的货物配送,感谢您的理解!
您好 很抱歉目前的更新的时间没有得到通知请您谅解 如后续有问题随时联系我们
您说:(08:35:29)你们承诺4月8日完成发货的,可今天都4月11日了,我还看不到发货
这样的服务不应该是上市公司的做派
我看的微博、微信上好多人都没有收到货物
风丽说:(08:37:09)您好 请提供下订单号我帮您查询下可以吗?
您说:(08:37:15)请问你们哪里接受投诉?
风丽说:(08:37:33)您好 请提供下订单号我帮您查询下可以吗?

风丽说:(08:38:12)您好 请稍等
您说:(08:38:58)201407630xxxx
风丽说:(08:39:45)您好 请问您是刘用户是吗?
您说:(08:39:52)是的
风丽说:(08:40:38)您好 请问您是在3月18日抢购的70的电视是吗?
您说:(08:41:03)是现货抢购
是3月18日
风丽说:(08:42:23)【系统】此时咨询用户较多,请您稍等,客服会尽快回复您,非常感谢您的理解。
您说:(08:42:38)订单预计将会在2014-04-01发出,2014-04-08发完(发货周期按付款成功时间次日起算)
我的订单到现在都看不到发货
风丽说:(08:43:30)您好 目前查询您的订单已发货 正在和物流交接中 建议您耐心等待
您说:(08:45:34)交接都48小时了,工作效率也太低下了。总得给个时间吧
风丽说:(08:47:23)您好 确实很抱歉给您带来不便 建议您先耐心等待下 建议您电话保持畅通

您说:(08:56:42)你们公司合同延迟属于违约,你们怎么向我们赔偿呀
风丽说:(08:58:16)您好 很抱歉目前暂时没有得到赔偿的通知 建议您随时关注官网动态
2014-4-11 09:33:12

本来就是想抢个新鲜
呵呵
要有思想准备
 楼主| 2014-4-11 10:42:32
呵呵,客服不能干嘛的,他收工资,只能中规中矩说话了难道拆乐视台?拖了10几天应该是当时没现货的,但是看了下别的区收货的帖子。人家发货也是没物流号的,到了直接打电话,再更新物流信息,所以无论是不是,我们还是等吧。乐观点。电视质量过关,来了就好
 楼主| 2014-4-11 10:45:06
hongtao_ma 发表于 2014-4-11 09:33

本来就是想抢个新鲜
呵呵

呵呵,客服不能干嘛的,他收工资,只能中规中矩说话了难道拆乐视台?拖了10几天应该是当时没现货的,但是看了下别的区收货的帖子。人家发货也是没物流号的,到了直接打电话,再更新物流信息,所以无论是不是,我们还是等吧。乐观点。电视质量过关,来了就好
2014-4-11 13:26:22
我也是图个新鲜,没想到这连煮熟的东西都臭了。
2014-4-11 16:46:21
我退款了,谢谢!再见“乐视”
2014-4-11 17:26:46
再见“乐视。”。再快的物流业赶不上“乐视”的配送。
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