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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 S50售后更换主板后不能升级
2014-4-14 18:56:41 241110 跳转到指定楼层
S50再正常播放时,突然黑屏。打客服电话后,三天售后人员过来拆机,发现时主板坏了,需更换。等待5天后,过来换完主板发现画面是倒着的,售后人员仔细辨别后,发现是主板错了,主板是S40的。又是继续等待7天后,过来更换主板,电视正常进入系统,播放没有问题,3D画面比以前差很多。并且发现系统无法更新升级了,只能通过USB,U盘升级。电视上无法通过网络升级,显示是最新版本,其实际版本为:s50-20140228-s018,这个版本目前肯定不是最新的。关键是看如下图:硬件版本为:s403000,是不是这个主板又是错的。请“客服团长 ”回复一下!帮我解决此问题。谢谢!!!
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 楼主| 2014-4-14 19:08:28
手机“多屏看看”上电视列表上显示的也是S4030002DB
 楼主| 2014-4-14 19:09:47
手机“多屏看看上的显示:设备是S4030002DB
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2014-4-14 19:37:04
2014-4-14 19:41:17
2014-4-15 08:33:41
你的有线mac地址没改过来,所以没法收到更新。在电视机后面有你原来的有线mac地址。让工程师帮你改一下。
2014-4-15 11:15:44
这个怎么改?那天的售后,班弄了两个多小时,升级了几次系统,打了若干电话,问题还是依旧。
2014-4-15 14:24:18
叫工程师上门来重新烧写原机MAC
2014-4-18 10:32:07
在线升级试了吗?
2014-4-19 10:55:28
你的 主板还是是 s40的  因为s50 3d的硬件版本 是 s503000
2014-4-21 01:48:11
http://dist.sinaapp.com/tvlive/
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