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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 神奇的乐视网,强烈要求注销帐号
2014-4-15 19:14:10 18988 跳转到指定楼层
       乐视ID:35763225
     今年4月3日在乐视网站观看视频时收到乐视网推广信息,一元开通7日会员体验,随后根据网站提示绑定支付宝帐号并支付一元开通VIP7日体验。在4月9日手机突然收到支付提醒,说是乐视网普通VIP续费支付金额18元(有效期4月10到5月11日,因我未有主动申请开通VIP服务,也未收到任何提示或者确认信息,所以随后打乐视客服电话询问,有人接听并要求我报出乐视ID号,在我查找ID号时对方挂断,然后打了数十次电话就无人接听,或者直接被挂断,并且在乐视网站也没有取消或者退订选项
      随后再网上一搜,骂声一片,你们赚这点钱真不容易,连带家人都带上了,在你们论坛上也全是上当的群众,你们的回复是在绑定支付宝的时候勾选了自动续费?你们设定的默认选项是勾选,而要细心而善良的群众去去消奸那个勾,可大部分的观众却上当了,没有取消那个****勾,从而被恶意扣费,这是赤裸裸的流氓行为。
       在9日当天我在无数找客服未果的情况上在315网站上面进行了投诉,乐视方面立即回复投诉,我也按照你们的要求微信加了“乐视客服团长”,并发了相关信息,可是却无人工回复,只有机器人自动回复一条广告信息,而且更烦是这个官方微信号不断没有解决老问题,还不停的推送骚扰广告,不胜其烦。


质量万里行相关投诉


       18元钱是小,可失节事大,我对你们的行为和营销方式很恶心,强烈要求退回强行扣除款项并撤销支付宝绑定,再永久注销乐视帐户。

 楼主| 2014-4-15 19:16:35
质量万里行相关投诉原网页
 楼主| 2014-4-15 19:16:44
http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136148
 楼主| 2014-4-15 19:28:40
2014-4-16 09:48:18
本帖最后由 客服团长 于 2014-4-16 11:39 编辑

您好,给您带来不便非常抱歉,有什么可以帮您。
2014-4-16 11:35:52
做法大
2014-4-16 15:43:01
强烈支持 撤销支付宝绑定
 楼主| 2014-4-18 19:39:53
客服团长 发表于 2014-4-16 09:48
您好,给您带来不便非常抱歉,有什么可以帮您。

能帮我什么,贴子里面已经讲得很清楚了:
1、退回自动扣费18元
2、撤销支付宝帐号绑定,很不放心
3、注销我的乐视帐号资料,真的很不放心
2014-4-19 10:41:57
liaobo 发表于 2014-4-18 19:39
能帮我什么,贴子里面已经讲得很清楚了:
1、退回自动扣费18元
2、撤销支付宝帐号绑定,很不放心

您好,请将您的姓名、联系方式、乐视ID发站内信给团长,为您转网站技术处理。
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