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乐视的服务态度和处理问题的速度还真心不错

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发表于 2014-4-16 11:07:46
之前对乐视不太了解,想买X60,以前我看过我这个地方是不支持配送的。4月1日,预购了一台,用了一能配送朋友的地址,离我很远,付了全款。后来才无意发现原来我这个地方也支持配送了,一下 真是急,找不到地方退定或修改地址。联系在线客服,得知定单不能修改了,我地址问题要退掉,一天内来了电话询问后就给我退掉了,钱马上回到支付宝,赞一个!过几天按奈不住又预购了一台,用了自家的地址,付了10%的定金。因为的确想要买,怕15号抢拍不到所以才预购的。没想到15号抢拍这么容易的,用了两三个ID都是一点就得,不像当初拍小米那么坑啊,付款,搞了两台!按道理这个现货的应该在一星期内要发货,那我之前预购的那台又要退掉了,马上联系在线客服,说什么预购定单不能单方面退掉,到时不付尾款的话可能定金也不能退了!我把抢购的事和他说了,他说向上面反映一下,没想到隔天电话没来也就给我退掉了,真心不错,再赞一个!
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