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用户为本 乐视视频客户端满意度提升3成的三板斧

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发表于 2014-4-18 10:08:21
  【赛迪网讯】4月17日消息,近日,在独播内容《我是歌手》第二季的强势带动下,乐视视频客户端一跃成为移动视频的黑马,不光在苹果商店“娱乐类免费应用排名”中一度持续数月稳居前三名,在《歌手2》的总决赛之夜,乐视视频日均流量还一度突破了1.5亿!
, c" T" V" `7 }+ c* M& x3 Y- l  除了内容优势,乐视视频不断精进的用户体验,也为其增色不少。近日,乐视视频进行了万名用户大调查,针对市面上多款主流视频类App,就播放流畅性、画质清晰度、下载速度、操作细节等方面进行了调查问卷,并针对其中用户反馈最集中的体验问题,进行了切实有效的大幅度性能优化,实现用户满意度提升近三成。+ }+ D) L6 k0 o0 B. K
  加速播放 丝滑般的享受
9 F  u0 {8 i9 J& G9 v  看片儿当中遇上卡顿,恐怕是最扫兴的体验之一了。调查中发现,有超过71%的用户极其反感视频类App播放时出现卡顿。除了要有给力的网络环境,视频提供商的带宽实力、CDN节点数量等,也在很大程度上影响视频的流畅度。. D& `  _' G% Q; |
  据悉,乐视网带宽总量已过3.5T,目前已铺设了260多个CDN节点实现全球覆盖,加之乐视自主研发的webP2P技术及高度优化的视频编码技术,为乐视视频播放的流畅和清晰提供了有力保障。威尼斯人       
1 o( x2 |: |( s$ J8 A  带来丝滑感受的不只有巧克力,还有乐视视频流畅、愉快的观看体验。通过大力优化播放性能,提升播放流畅度,保证了乐视视频用户远离卡顿烦恼。值得一提的是,乐视视频还推出了“极速法宝”——即只要注册登陆乐视视频App,就能享受更高速的播放体验。
0 [  f( p, m9 W% x7 f  极速下载 拒绝苦苦等待
5 A6 F- g) n: A$ w0 ^  除了播放卡顿,还有34%的用户把抱怨票投给了“下载太慢”。下载速度过慢、不能多部片子同时下载,一直困扰着用户。对此,乐视视频对下载功能进行了大幅优化。如今,一个200M一集的电视剧,大概只需要80秒左右就可以下载完毕。加上乐视视频拥有的无限下载功能,让用户可以随心所欲地同时下载几部影片,再也不必苦苦等待啦!
, g) U' f; Z7 o* D+ g! z  以后那些靠影视剧消磨时间的公交、地铁上班族们,再也不用提前下载,只需早上刷牙洗脸的几分钟时间,就能下载个把儿大片,留着路上看啦!
$ q  y; _* R  \7 w. J  精细体验 告别一切不便1 ?# Q. c) e. G1 ~
  产品开发者们在调研中发现,有23%的用户认为视频类App产品交互体验欠佳。比如观看视频时屏幕旋转不敏感、锁定困难;视频快进/快退精准度欠佳等。为此,乐视视频也进行了相应改善,告别一切操作中的不便!
0 \6 X' e" Q- V: D5 j6 k! d  优化后的乐视视频专门设定了锁屏按钮,使屏幕旋转状态更稳定,以后再也不用担心躺在床上看视频时屏幕变来变去了。
7 S- D  P' ~, ~  同时,乐视视频还提高了快进/快退按钮的精准度,用户可以精确搜索到“秒”,快速准确找到视频每个片段,再也不会错过精彩内容了!
6 D  B+ s5 }  g+ f$ b0 {: d% u  小伙伴们是不是已经被乐视视频的周到、贴心打动了?想观看正在热播的《宫锁连城》、《我爱男闺蜜》、《一仆二主》、《蕾女心经》、《别惹我》、《熊出没之夺宝熊兵》、《北京爱情故事》等大片,赶紧登陆http://mobile.letv.com/,下载乐视视频吧!从以上链接下载安装,新注册登陆的用户还可享受乐视网7天会员特权。8 Y$ `/ E9 t2 m8 x3 D- Y0 h( f( d

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