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用户为本 乐视视频客户端满意度提升3成的三板斧

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发表于 2014-4-18 10:08:21
  【赛迪网讯】4月17日消息,近日,在独播内容《我是歌手》第二季的强势带动下,乐视视频客户端一跃成为移动视频的黑马,不光在苹果商店“娱乐类免费应用排名”中一度持续数月稳居前三名,在《歌手2》的总决赛之夜,乐视视频日均流量还一度突破了1.5亿!
0 i" w. M7 s7 a5 d" b8 K2 `- {  除了内容优势,乐视视频不断精进的用户体验,也为其增色不少。近日,乐视视频进行了万名用户大调查,针对市面上多款主流视频类App,就播放流畅性、画质清晰度、下载速度、操作细节等方面进行了调查问卷,并针对其中用户反馈最集中的体验问题,进行了切实有效的大幅度性能优化,实现用户满意度提升近三成。
# L8 S) ~. b8 h  加速播放 丝滑般的享受
% y* g4 _/ y/ \2 W- n; u' b  看片儿当中遇上卡顿,恐怕是最扫兴的体验之一了。调查中发现,有超过71%的用户极其反感视频类App播放时出现卡顿。除了要有给力的网络环境,视频提供商的带宽实力、CDN节点数量等,也在很大程度上影响视频的流畅度。
& r- E8 `+ Y4 l7 b; Q  L  据悉,乐视网带宽总量已过3.5T,目前已铺设了260多个CDN节点实现全球覆盖,加之乐视自主研发的webP2P技术及高度优化的视频编码技术,为乐视视频播放的流畅和清晰提供了有力保障。威尼斯人       
9 S. y- X* y$ ~- j" [; W+ V  P  带来丝滑感受的不只有巧克力,还有乐视视频流畅、愉快的观看体验。通过大力优化播放性能,提升播放流畅度,保证了乐视视频用户远离卡顿烦恼。值得一提的是,乐视视频还推出了“极速法宝”——即只要注册登陆乐视视频App,就能享受更高速的播放体验。
* ~/ M7 M9 Q# E4 i  l8 {' C  极速下载 拒绝苦苦等待+ _! W9 X; j0 V4 D
  除了播放卡顿,还有34%的用户把抱怨票投给了“下载太慢”。下载速度过慢、不能多部片子同时下载,一直困扰着用户。对此,乐视视频对下载功能进行了大幅优化。如今,一个200M一集的电视剧,大概只需要80秒左右就可以下载完毕。加上乐视视频拥有的无限下载功能,让用户可以随心所欲地同时下载几部影片,再也不必苦苦等待啦!
0 V) W5 H7 t; P. L  o- H  以后那些靠影视剧消磨时间的公交、地铁上班族们,再也不用提前下载,只需早上刷牙洗脸的几分钟时间,就能下载个把儿大片,留着路上看啦!* B% o/ @' i& p2 ]" Y0 C+ I
  精细体验 告别一切不便
  d; Q3 `5 \1 |% E$ _  产品开发者们在调研中发现,有23%的用户认为视频类App产品交互体验欠佳。比如观看视频时屏幕旋转不敏感、锁定困难;视频快进/快退精准度欠佳等。为此,乐视视频也进行了相应改善,告别一切操作中的不便!: p7 p' o/ E, ^& P" Q
  优化后的乐视视频专门设定了锁屏按钮,使屏幕旋转状态更稳定,以后再也不用担心躺在床上看视频时屏幕变来变去了。) m! L- G7 R5 ], A: j
  同时,乐视视频还提高了快进/快退按钮的精准度,用户可以精确搜索到“秒”,快速准确找到视频每个片段,再也不会错过精彩内容了!
6 c8 ?+ i5 `* I$ ^4 r" W  小伙伴们是不是已经被乐视视频的周到、贴心打动了?想观看正在热播的《宫锁连城》、《我爱男闺蜜》、《一仆二主》、《蕾女心经》、《别惹我》、《熊出没之夺宝熊兵》、《北京爱情故事》等大片,赶紧登陆http://mobile.letv.com/,下载乐视视频吧!从以上链接下载安装,新注册登陆的用户还可享受乐视网7天会员特权。
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