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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 "神"一般的售后。让我无语。
2014-4-21 10:47:27 246636 跳转到指定楼层
本帖最后由 1501xxx4425_316 于 2014-4-21 14:47 编辑

本人是在2014/04/14在京东买的乐视s50(3d)版,在16号收到电视。
因为挂架也是在京东买的原因,乐视不给安装,这个也能理解。
在使用过程中,发觉电视一直连接不上wifi,wifi信号一直只有一格,手机能正常连接,并能正常上网。于是在2014/04/19,21点01分联系乐视售后,让他们安排人上面调试。在2014/04/20,有工作人员联系,并在下午大概4点半左右上门。两“神级”人员上门,本人询问是否是乐视的售后,无人回答。进门后,拿着遥控开了电视,然后就在连接wifi。发觉wifi信号只有一个并且一直连接不上,就说我wifi有问题,然后我就出示我手机,并说明我手机信号是满格的,并且能够正常上网。一“神人”就说,电视怎么能跟手机比,电视那么大。:L无语中,电视大,跟信号有关系吗?(补充一点,我家是上下楼的,上下楼都是我家的,我在2楼,wifi放在3楼,不要说因为这样信号不好,我也试过用2楼的手提电脑作wifi发射源,手机能正常搜索到,并且能够正常上网,电视搜索却还是1格并且不能连接上)。询问是否是电视配置或者什么问题,然后就是神级回答,你把电视 搬上3楼,如果是信号还是1格,我就把电视砸了……当场无语中……他说wifi有问题,好,没有问题,我直接在3楼拉了条网线下来,连接电视,他自己用乐视自带测速,测速到3m/S,推荐看1080p电影,然后迎来再次神级回答,你看,才3m/s,这个速度当然不行,你自己去问你网络公司,为什么用他们网络看不了乐视。再再次无语中,哥3m/s,虽然不能说很快,那也不至于看不了你们乐视吧,毕竟你们还推荐看1080p的电影啊。唉……跟这个神人争论,他就来一句,你不懂,我都装了那么多电视,这种情况看多了,楼下还有几台电视,跟你换结果还是这样,我都装了几千台了。我能说脏话吗?我靠,你装了几千台电视,一直有这个问题,你们为什么不解决啊,为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?为什么?最后还要推到网络公司。两神人抄了下我家电视编号,然后就走了。我勒个去啊。
 楼主| 2014-4-21 10:49:50
然后在两神人走后没有多久,也就是16:25分致电乐视客服,跟客服人员反映情况,并要求在两个小时内回复。等啊等啊,望眼欲穿啊,一直到发帖时候都没有回电,这个就是乐视的售后。以后也不会再买有关乐视的东西,并且也不会让身边的朋友,亲戚买,并且让他们告知周围的人。这个就是乐视的售后!!
 楼主| 2014-4-21 10:51:50
我是让你们来解决问题的,不是来推卸问题!:@
 楼主| 2014-4-21 11:24:33
半个小时,都没有人回复啊,亲。
2014-4-21 11:54:34
我会说我的S50液晶屏太脆,碰碎也就算了,同意花钱换屏结果等售后都5天了还是没有人联系我么?
2014-4-21 11:54:34
我会说我的S50液晶屏太脆,碰碎也就算了,同意花钱换屏结果等售后都5天了还是没有人联系我么?
 楼主| 2014-4-21 12:36:27
流星藍 发表于 2014-4-21 11:54
我会说我的S50液晶屏太脆,碰碎也就算了,同意花钱换屏结果等售后都5天了还是没有人联系我么? ...

你将不会是第一个。
2014-4-21 13:12:56
看到好几个了都~联系客服就是一直说催催催的,到现在也没个动静!~
 楼主| 2014-4-21 13:52:47
流星藍 发表于 2014-4-21 13:12
看到好几个了都~联系客服就是一直说催催催的,到现在也没个动静!~ ...

:handshake买的时候你是爷,说什么都好,卖完你就是孙子了
2014-4-21 13:53:42
路由器是几根天线的啊,什么牌的呢
 楼主| 2014-4-21 13:55:24
user24714737 发表于 2014-4-21 13:53
路由器是几根天线的啊,什么牌的呢

两根天线。牌子忘了,可是,我也用手提作wifi发射器了,还是这样!
2014-4-21 14:02:41
1501xxx4425_316 发表于 2014-4-21 13:55
两根天线。牌子忘了,可是,我也用手提作wifi发射器了,还是这样!

催死他们,喵了个咪的~
2014-4-21 14:04:07
你的宽带是电信的吗
2014-4-21 14:10:23
靠近路由器试一下
2014-4-21 14:13:21
靠近路由器试一下
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