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2014-4-22 00:25:03 15235 跳转到指定楼层
首先我没发表任何涉及情 色、暴力、虚假等的违法信息;也没有发表违法欺诈/不实广告类的消息;我说的都是真实的事实,乐视封我的号,我还要继续维权到底,
怀着无比激动的心情买了乐视超级电视,点击付款,耐心的等待了2个多月,天天在研究怎么用,官网,论
坛都 看遍了,20天前电话到了,是顺丰问我在哪,到这我想告诉大家乐视的安装与客服在到货前后根本就没有
联系我需要安装还有提醒我验机的相关事宜,(先说下当时我住的地方因为在县里不在配送范围,所以填写了姐
姐市里家的地址),当时正赶上有事,抱着试试看的想法我就问了:”能帮我转到县里吗?那个人爽快的答应
了,“半天时间电视到货了,当时想也没想看看外包装完好而且屏没事就拿回家了,晚上通电试机后才发现电视
黑屏,内屏碎了,第二天就开始了我的投诉之路,顺丰客服,乐视客服,都打了电话,315也投诉了,全部是互
相推辞,得出的结果一直是必须有偿换机,而且是付全款换机,而且坏的还得返回厂子,我是有苦说不出,觉
得太亏了,新买的电视看不成,惹了一肚子的火,实在没有办法,我就在论坛里发表了数个帖子和照片说明了
情况,而且还提醒了大家注意通电验机,不要盲目的签字,很多乐迷都很支持我,谢谢大家,论坛的客服团长看到了帖子而且发了信息说(您好,您反馈的电视问题能否提供给我您的联系方式,我帮您处理。)。到今天的结果任然是一样的,而且不知道大家注意到了没有, 论坛里多了一条帖子叫做乐迷社区文明上网公约。照片都不能随便发了, 我想是因为我的那几个帖子吧, 乐视真的做贼心虚了,难道我说的事实就那么可怕吗,乐视就是售后不行,一点人情味都没有 , 我想说的是现在的社会,我们老百姓是弱者,到哪都是吃亏的,没事还好,有事了我们会被坑死,  大家要小心再小心不要在像我一样被坑了,网上买东西的时候多比较比较,不要看宣传广告做的有多好,没有好的售后是不能随便买的,我的投诉之路还没有完,坏电视一直在那放着,我相信总有一个说理的地方,乐视的论坛封我,我去别的网站上发,让更多的人知道这个事情,最后想说我家里有乐视的年卡一个,还有遥控两个,底架一个,墙架一个,有需要的朋友给我打电话,低价卖了,联系电话15830309655.





以下是事发全部经过
2014年3月25日我花了1499买的乐视TV40机通知货到了,此前有一个情况需要说明一下(就是当时买的我定单上面明确填写了需要安装可是没人联系我,也没有人提示我验货的相关事宜,而且我的地址不在配送范围,因为我是小县城,所以我就写了姐姐市里的地址,当时因为有事货到后我跟顺丰快递的人说能给我转到县里吗?他们说可以,第二天电视到了),我当时看到外包装完好无损,就拿回家了,没想到开机通电后发现电视右边框有放射性裂纹,关机后,发现外屏完好,确认内屏损坏, 立即拨打乐视客服热线4009009000.也发过图片,一直没有鉴定人员来给我鉴定,经过3天的时间,客服打来电话说经过鉴定这个订单存在二次运输,不予免费换货,必须在交付1500元才能换机,而且坏的返回厂家,我不同意,和客服理论半天没有结果,打客服电话一直是一个结果,到最后更是一直毫无消息。
 以上本人承诺绝对属实,尽量也不带一点感****彩客观还原事实。实际上,每每看见这台放了20多天的超级电视,心里都感到憋屈。头一次体会到消费者弱势的地位。
    1. 商家如何鉴定?

  2. 为什么商家找的快递可以随便更改发货地址?客户要求送美国也可以吗?是不是违规操作呢?这样的后果不和运输方面商讨,反而加到消费者头上。


  3. 整个电视靠近右边部分没有损坏的痕迹,为什么就不可能是出厂时就是坏的?!难道商家说客户损坏就是客户损坏么?

  4. 订单上明确注明需要上门安装。为什么没人任何相关人员联系我安装电视?现在外观无任何痕迹的情况下都能一推到底;那如果用户的电视真就有明显物理损伤,那还不屈死!

IMG_20140324_195044.jpg
2014-5-15 18:32:14
你的乐视电视屏坏了 有没有的赔
2014-5-17 17:03:17 手机版
我的跟他差不多,不知道他有没有处理。目前在等售后给不给换,不给换我也顶走上艰难的维权道路了。以后真不敢在相信国产了
2014-6-4 17:12:49
起诉起诉!
2014-6-6 12:33:51 手机版
这还没处说理啦!
2014-7-3 02:44:01 手机版
联盟微博。求转发
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