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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 不催发货,但请官方明确收货签收的事情 ...
2014-4-24 20:22:05 260332 跳转到指定楼层
发货这方面也请大家耐心点,四千多块钱的东西,也不急于这两三天之内的,是吧,也给官方足够的时间备货,包装好,安全的发货出来,越催越容易出问题。
但是有关验收签收这个问题就需要官方给予明确的答复了,因为液晶电视属于易碎品,这个谁也不能保证都能安全抵达,那么验货签收到底应该怎么做,请官方给予明确答复,是一定要当着快递员的面开箱并通电验机,确认无误之后再签收,如果快递员不同意开箱通电验机怎么办?
如果快递员不同意开箱验机是直接拒签呢?还是检查外包装无问题就签收了,之后再联系售后上门开箱安装,如果未开箱通电验货就签收了,在外包装完好的情况下,售后上门开箱,开箱之后电视有问题怎么办?有时候外包装没问题不见得电视就没问题,那么这样的情况下,乐视还能承担退换的责任吗?请官方明确答复,如果这样的情况下官方就不承担责任了,那么一旦快递员拒绝开箱通电验货,那就直接拒签???
 楼主| 2014-4-24 20:27:15
请大家顶起来
2014-4-24 20:29:03

请大家顶起来
2014-4-24 20:29:15
本帖最后由 亿品优尚 于 2014-4-24 20:30 编辑

同求
2014-4-24 20:29:23
2014-4-24 20:32:34
2014-4-24 20:35:22
2014-4-24 20:35:58
2014-4-24 20:36:36
顶起来不要沉
2014-4-24 20:38:05
为什么不去联系客服呢??
2014-4-24 20:39:19
2014-4-24 20:41:34
一、超级电视配送常见问题

Q1:收到商品后否支持开箱验货签收?
A1:按照我司配送规定,电视机送到后均需物流人员为您安装并简单调试,当场必须验货,如果当场未能验货,后期出现的非性能故障均判断为用户责任。

Q2:收到超级电视后,开箱发现产品不合格,如何处理?
A2:请由物流人员为您开箱操作,现场如出现开箱不良将由物流工作人员为您解决。

Q3:超级电视物流配送范围有无限制?
A3:您好,在乐视TV官方网站可以下单的超级电视X60,S50(2D版/3D版),X50 Air(全配版/张艺谋《归来》艺术版),S40配送范围涵盖409个城市及地区。超级电视Max70因商品尺寸,重量的特殊性,现阶段配送区域只包含全国60个城市,如没有您所在的城市,千万别着急,我们会不断扩大我们的配送区域,让更多的乐迷感受到超级电视的温暖。

Q4:购买超级电视后何时可以配送?
A4:您好,我们商品配送分为预订订单与现货订单。如果您是预订订单,在库房补充库存之后,会在第一时间配送,您收到商品的时间为配送后3-5天;如果您是现货订单,我们会在您下单后的一周内配送,您收到商品的时间为配送后3-5天。

Q5:购买超级电视是否包邮?
A5:您好,目前乐视为购买X60,S50(2D版/3D版),X50 Air(全配版/张艺谋《归来》艺术版)及S40超级电视的客户赠送价值200元/台的运费服务费即免运费。超级电视Max70因商品尺寸,重量的特殊性,需客户自行支付285元/台运输服务费,大家敬请谅解。

Q6:超级电视订购后从哪里发货?
A6:您好,我们将采用就近原则发货,目前乐视拥有北京、广州、上海三大核心仓库,如遇重点区域,将由辅助仓库发货。
2014-4-24 20:58:04
我问过客服了,在外包装完好的情况下可以签收,但要注明未开箱验机,然后联系安装师傅来开箱验机安装
2014-4-24 21:08:56
顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶
2014-4-24 21:19:31
同问。
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