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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 乐视上网易,律师出来说话了
2014-4-30 21:44:39 14259 跳转到指定楼层
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 楼主| 2014-4-30 21:49:13
乐视超级电视预售爆棚 迟迟未发货引消费者频吐槽(三)



2014-01-15 13:40:00 来源: 中国广播网(北京) 有1人参与



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专家点评

经济之声特约评论员包华、中国消费者律师团胡刚律师就乐视电视迟迟不发货一事发表观点和看法。

楷体_GB2312">胡钢:所谓的预售模式,我个人把它理解为消费者全程参与式的预售模式,大概的逻辑是,依托互联网这个沟通渠道,在产品、设计、研发、传播、销售、售后乃至运营等方面,消费者全程参与,相关的运营方根据订单和生产的关系来动态把握供货的周期。很重要的一点是,因为是采取预售模式,消费者要支付相关的订金甚至全款,而且产品到货有一个时间上的延迟,因为中间有一个生产周期。预售模式的好处是充分满足消费者的最大需求,同时在价格上,具有相当大的冲击力。

乐视这款S50的电视,它在“6周发货,7周发完”的承诺下还有一个注解:将按订单生产供货,发货周期依据预订订单量和实际产能动态调整。我个人的理解是,它说6周发货7周发完,可能不一定能做到。它如果说的更明白一点,说发货有可能会延迟,应该更好一些。

这种所谓消费者全程参与式的预售模式有它的优点,但它对于组织者或经营者对整个供应链的把控能力要求非常高,在这种情况下,经营者本着对消费者更加负责的精神,应当尽到更加详尽的告知义务。特别是这种延迟发货,或者货物在运输过程中存在可能的质量变化等情况,应该尽可能告知。同时,在告知的背后应当有一个详细的说明,如果经营者没有完成相关的承诺,没有履行合同义务的话,应当承当什么样的赔偿或者补偿的责任。

关于乐视是否涉嫌欺诈的问题,依据我们国家的民法通则和相关的司法解释,民事欺诈一般理解为故意的虚假告知,或者故意隐瞒真相,诱使对方作出错误意思表示的行为,在这种情况下,才能构成民事欺诈。从目前本案所涉及的情况看,仅凭目前材料来看,卖方延迟交货,目前还不能把它定性为民事欺诈。

究竟什么时候才能发货。乐视现在并没有一个官方的时间表,客服说肯定会发货的,但什么时候发货不知道,为什么会这样?

包华:乐视之所以有这样的表达,第一,现在确实没有更好的办法来整合它的供应链,供应现在出现了问题,可能短时间之内乐视很难解决。生产厂商调整它的生产排期甚至提高它的生产效率,并不是一朝一夕之功。第二,乐视现在不为消费者退单,因为消费者可能是看好这款产品,因为这个产品具有新颖性,竞争产品少,而且这个产品确实价格偏低,在这种情况之下,乐视网有一定的信心,就是消费者再怎么投诉也不会退单,只要不涉及到退单问题,乐视就可以按照原先的计划逐步实施下去,逐渐完成它的产能提高,逐渐给消费者发货,但这有可能是6-8周都完成不了的。基于以上两个方面,我认为乐视可能还会把现有的状况持续一段时间,但如果它的资金本身出了问题,或者公司整体的运作能力没有达到它当初设想的水平和程度的话,可能也会存在一定的风险。

对于广大消费者来说,应该更加密切关注乐视网现在供货的进程。那些已经取得货的消费者可以把自己取得产品的时间,以及订单下单的时间公布在网站上,大家都能看到。如果持续有消费者取得产品的话,我们认为乐视网还在主动推进这个项目的进程;但如果相当长一段时间都没有新的消费者取得产品的话,我们认为乐视网本身就存在执行合同的不能,在这种情况之下,如果乐视网继续进行预售的话,可能存在民事欺诈的嫌疑。
2014-4-30 22:07:19
2014-4-30 22:09:11
lz仔细看了没有,按帖子中的说法就是不能以涉嫌欺诈起诉了,也不能索赔了
2014-4-30 22:15:31
s50,2014-1-15好的帖子,楼主发过来干嘛,再说关于相应时间乐视就有说假。
2014-4-30 22:33:26
我买x50,你发s50
2014-4-30 22:40:57
这是s50的预售问题  现在是x50的现货发售问题,根本不能套用
2014-4-30 22:48:45
p i这是老贴。不是说X50的事。
2014-4-30 22:52:16
假月亭这回你摊上事了,摊上大事了!
2014-4-30 23:02:31
真它妈给LETV骗了,又不见钱,又无可奈何,操泥马LETV

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