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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 4月22号,抢购的“受害者”们请进。团长也进入吧! ...
2014-5-3 16:49:56 109716 跳转到指定楼层

乐视你还能在敷衍点我们吗?客户我们伤不起!

我个人经历!
4月22号,抢订单,客服说我是前一万台订购的,29号可以发货。
我24号就在配货中,到了29号上午都没显示我出库,我打了三个电话 秒秒钟就给我显示已出库。配个货配了我5天!
4月30号,我咨询下我的货物是那个物流?订单号是多少,客服跟我说现在网络回馈信号不好,要等两天。我等!
到了今天了,过了4天了,我物流信息还没回馈过来?我严重怀疑,到底已经给我发货了没?还是在敷衍我?
淘宝什么的,订单流程跟踪为什么那么及时?你们乐视的订单难道比淘宝还多吗?

最可恶的是我付款的时候,居然给我过了20多分钟后才显示我已经付款了。害我以为电脑中木马钱被盗了。
你们这么大的公司,网络情况就这么差劲?
每次打你们客服电话都是说 给我反馈反馈。我不打电话就不会给我省心点一路畅通的发货签收吗?

哎,客厅的电视墙都装修好了,空了五六天,亲朋来家里玩都没个电视看。

22号的亲们,谁有乐视官方交流Q群?或者22号“受害者”群也行!请发我一个,我想加入!

2014-5-3 16:51:23
投诉才是硬道理,让他们改进更加有动力点
 楼主| 2014-5-3 16:53:52
最可悲的是,我货影子都没看到,话费都花了快四五十了。乐视的客服我用手机拨是长途加漫游。每次等人接听前面五到六分钟听音乐。后面就是对不起什么的。我尽快给你反馈。 给你们十个电话,十个反馈。没一点实际行动。
 楼主| 2014-5-3 16:58:57
user37121462 发表于 2014-5-3 16:51
投诉才是硬道理,让他们改进更加有动力点

说实话,我不敢投诉,怕他们不给发货。

我们购买的时候,我们是大爷,想购买就购买,不购买就不抢购。自由选择。
哎,现在钱和货物都在乐视手里。我们就是催债的小弟,求爷爷拜奶奶。只想让乐视快点让货物来我们手里!

你要是退款还不知道猴年马月的事情了。我还是等待货物到手吧!
2014-5-3 17:47:56
有点维权意识好不好?
2014-5-3 17:59:29
五月中旬再看看能不能到
2014-5-3 18:09:31
慢慢等吧
2014-5-3 23:05:49
我也是,订单号:2014097571711
2014-04-22 12:00:39 您的订单已提交,请尽快完成支付 客户
2014-04-22 12:47:40 您的订单已支付完成,请等待配货 系统
2014-04-24 17:08:15 您的订单已分配至库房,开始配货,不能修改 系统
2014-04-29 14:01:51 您的订单已从库房发出 官方


到现在还没物流信息,明天再看不到消息,集体打12315或投诉到CCTV,真纠结。。。
2014-5-4 08:02:38
这属欺诈吗?29号显示出库为官方,3号又显示出库为系统,到底要出几次库?
2014-5-4 08:06:33
2014-04-22 12:02:05        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-04-22 16:33:40        您的订单已支付完成,请等待配货        系统
2014-04-24 17:36:37        您的订单已分配至库房,开始配货,不能修改        系统
2014-04-29 14:01:56        您的订单已从库房发出        官方
2014-05-03 14:44:29        您的订单已从库房发出        系统
2014-5-4 09:01:23
2014-04-22 12:04:44        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-04-22 14:09:11        客户取消        客户
2014-04-24 14:54:40        您的订单已支付完成,请等待配货        系统
2014-04-24 15:44:38        您的订单已分配至库房,开始配货,不能修改        系统
2014-04-24 15:44:43        您的订单已分配至库房,开始配货,不能修改        系统  我惨了,还再配货,到底你们是没人工作还是没货,没东西让我们抢什么啊,没事学人家玩抢购也得学人家售后服务,这牌子让人
2014-5-4 10:16:23
本帖最后由 user21224296 于 2014-5-4 10:17 编辑

2014-04-22 12:00:05        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-04-22 12:11:30        您的订单已支付完成,请等待配货        系统
2014-04-24 16:33:49        您的订单已分配至库房,开始配货,不能修改        系统
2014-04-29 14:01:51        您的订单已从库房发出        官方
2014-05-03 14:52:12        您的订单已从库房发出        系统
打了N次电话 了  没用   让他们反馈一下也没有
2014-5-4 10:22:31
乐视这是作死的节奏啊。
 楼主| 2014-5-4 11:30:38
877924118 发表于 2014-5-4 08:06
2014-04-22 12:02:05        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-04-22 16:33:40        您的订单已支付完成,请等 ...

你已经出来了啊? 我一点影子都没有。
 楼主| 2014-5-4 11:31:18
user37121462 发表于 2014-5-3 17:47
有点维权意识好不好?

维权什么啊,钱和货物都在他们手里,我们维权有什么用。
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