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2014-5-14 18:31:08 1835755 跳转到指定楼层
对视用户于不顾的工作人员 我们将严惩不怠

对于忽视用户,藐视用户,对用户恶言攻击的工作人员,我们将以于严惩。我们对待乐迷一定是友好的、礼貌的,也请各位乐迷监督我们,给大家营造一个和谐且温暖的大家庭。

工作人员与用户发生争吵事件

12日有用户通过乐迷社区及微博反映有工作人员与其争吵的情况,事由深圳的工作人员态度极差并与用户争吵,我们接到投诉后已经于13日与用户进行道歉并沟通,用户对我们回应的速度,处理的方案,表示满意,并接受了道歉,也谢谢他的理解和包容。另,对于服务态度差的工作人员已于开除处理。

话说回来,乐视能走到现在完全是因为有你们的存在,如果没有你们的理解,支持和包容,乐视也走不到今天,小妞代表我们的各个工作人员客服团队、工程师团队等,真心感谢有你们的存在,让乐视的每一天都在成长,不论是大家对新产品的吐槽还是说新产品的拥护,我们都能感受到大家对乐视的热情,因为有你们我们正在学习着如何成长。

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2014-5-14 21:12:32
2014-5-14 21:50:38
支持一下
2014-5-15 03:38:45
2014-5-15 10:08:02
估计大半是用户的责任
2014-5-16 10:40:02
支持,但是估计用户也有一定责任吧!!
2014-5-16 10:46:15
对于服务态度差的工作人员已于开除处理
乐视的态度是积极的,动作是明确的,多点理解和包容吧!
2014-5-16 11:20:11
2014-5-18 07:52:56
2014-5-19 11:10:20
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
2014-5-19 21:39:51 手机版
真的能做到吗???
2014-5-20 16:58:19
请问,对于客户不认证,就变为限制级客户,着对不对?
 楼主| 2014-5-20 17:48:53
user12764573 发表于 2014-5-20 16:58
请问,对于客户不认证,就变为限制级客户,着对不对?

同学以下你发的部分帖子截图,全是这些内容,请勿造谣哟~肯定是你发了大量违规版规的内容才会被限制的~
QQ截图20140520174713.png
2014-5-22 16:19:56
有时双方宽容一点就OK了
2014-5-23 13:05:04
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