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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 多图详细过程,大家说说该怎么办?
2014-5-15 14:40:55 151413 跳转到指定楼层
本人4月22号抢到X50艺术版,5月7日中午12点30分收到电视,快递给拆箱验的货,纸箱外观完好,电视外观完好,所以签收。心里想着反正也拆箱了,先通电下在找售后给安装,结果通电后发现内屏是坏的,应该是裂开了。于是马上给乐视400打电话要求退还,被告知48小时有售后联系我,8号上午售后来照相取证,然后就走了,告诉我等消息。一直到15号上午才接本地售后的电话,说:乐视给的处理结果是:{自行拆箱不是售后安装的 不予退换}。我当时差点一口血没吐出来,真憋气啊,于是又打400,还是一样记录反馈。   我想说的是:我也不是自行拆箱啊,是快递给拆的啊,如果要求这么严格的话,电视箱子封箱的地方应该贴个告示啊,非售后人员勿拆什么的啊,第一次买这个电视,欢天喜地的,现在的心拔凉拔凉的,还有,内屏破裂也不是用户造成的啊,我要是破坏它,那么外屏也得坏啊,我的电视外屏完好,内屏裂了。难不成我变成孙悟空,跑电视里面打破了内屏,神经病了吧。以上是事情的详细经过,实事求是的经过,大家看看这个问题该怎么办?难道要自认倒霉么?或者还有什么地方能够说理的。我是真的不知道怎么办好了,找乐视也找不到人,没人说理啊,400就会记录反馈 。求大家给出出主义,不生感激。以下是电视照片。我的订单号:2014096626206。我的电话:15043025558 IMG_20140507_115040.jpg IMG_20140507_120949.jpg IMG_20140507_121247.jpg IMG_20140507_121313.jpg IMG_20140507_121922.jpg IMG_20140507_182519.jpg IMG_20140507_182531.jpg IMG_20140507_182551.jpg IMG_20140508_231506.jpg IMG_20140508_231517.jpg IMG_20140508_231538.jpg IMG_20140508_231600.jpg IMG_20140508_231610.jpg IMG_20140511_090007.jpg IMG_20140511_090035.jpg IMG_20140511_090046.jpg IMG_20140511_122702.jpg IMG_20140511_122737.jpg IMG_20140511_122750.jpg IMG_20140511_122809.jpg IMG_20140511_122814.jpg IMG_20140511_122852.jpg IMG_20140511_122923.jpg IMG_20140511_122951.jpg IMG_20140511_123037.jpg
2014-5-15 14:56:26
亲,团长来了帮您反应此事。
2014-5-15 14:48:35
一个大公司,有必要这样吗
2014-5-15 14:49:52
帮楼主顶起来,乐视必须给个说法,楼主投诉到315什么的试试吧
2014-5-15 15:00:04
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
2014-5-15 15:32:35
关注中,看来售后安装很有必要,也能省不少麻烦。
2014-5-15 16:41:37
顶起来
2014-5-15 16:48:15
QQ截图20140515163949.png
2014-5-15 16:53:37
包装箱上面有提示的,不允许自己开箱的,你再看看吧
2014-5-15 17:12:29
快递给拆箱验的货,纸箱外观完好,电视外观完好,您应该通电验货后才签收,不给通电就不签收啊。
2014-5-15 17:19:25
交售后来安装是最好的,最保险的。
2014-5-15 17:33:54
这个是很明显的内屏挤压或者碰撞才导致的显示屏破裂。lz收货签收前不是应该当着送货员的面开始验机的吗?
这种情况是你理亏的
2014-5-15 22:39:18
关注中,产品质量差是主要原因
2014-5-16 00:13:23
对,不通电验机就拒绝签收
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