乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 芭莎男士5月刊 为你讲述“布局很大”的乐视TV ...
2014-5-21 18:29:24 673114 跳转到指定楼层
乐视TV:我们的布局很大
                                                                                    文 — 刘君
乐视的创业者们最初并未想到此后十年的格局,他们只是不断颠覆自己。作为全球第一家IPO上市的视频网站,乐视网市值内最高达到440多亿,位居创业板第一,2013年集团(乐视影业、乐视网、乐视TV、网酒网等)全生态业务收入超过30亿元。掌门人贾跃亭一跃成为创业板“首富”。雄关漫道如铁,扩大阵地再越,如今乐视集团的目标是全面占领用户客厅。其明星公司乐视TV众高管运筹帷幄,正在下一盘很大的棋。

600X224-我们的布局很大.jpg

      去年12月,乐视集团在老板贾跃亭家乡山西临汾拿下3000亩庄稼地,建成“乐视生态农业产业园”,经营农产品,主要是葡萄种植与酿造,附带以庄园式旅游开发。在互联网行业,此举并非独创,先行者有网易的丁磊和京东商城的刘强东。

       再向前快退半年,乐视TV的确做了一件业内首创的事情,低价发布多款乐视TV“超级电视”,宣称要以互联网的理念来颠覆电视行业。

       这两件看似风牛马不相及的事情,其实都在暗示这家“新型公司”的凶猛势头和未来版图,乐视希望:人们吃着自己的农产品,喝带有乐视酿制的红酒,用乐视TV欣赏乐视网或乐视影业出品的精彩节目——这个大一统的梦想需要时间,在当下互联网江湖里,有这种梦想的公司不止乐视一家。

赵一成:乐视不是传统电商


       乐视商城是乐视TV最重要的销售平台,乐视内部将这个平台称为“MFL”,一个垂直人群平台,提供用户想要的一切科技产品,比如更酷的闹钟甚至其他家庭智能设备。目前商城一周覆盖人数超过900万。

      乐视TV的营销思路不太一样,核心在于引入乐视网流量,通过它找到已有用户,满足他们的需求而销售,不需要花特别多的营销费用。“比如通过半年的时间,一周覆盖人数超过900万。这是任何一家电商都做不到的,也是我们营销的一个独特之处。”

      乐视商城卖场布局也正在更改调性,除了传统电商的便捷、实用,还将传递更智能、生态化以及更酷的价值。“卖拖鞋、卖杯子、卖服装和卖3C数码是完全不同的调性,打造的东西是不一样的。”赵一成继续畅想乐视的生态规模,“从平台到内容、到终端,再到其它业务线。覆盖的越广,比如体育、音乐、电视都会延伸出非常多的产品,这些产品是在一个生态链里打造出来的,所以我们传递给用户的有可能是乐视生态底下具有核心竞争的东西,或者说乐视生态底下非常有标签属性的。”


123.png


彭钢:我们提供真智能

      今年获得奥斯卡“最佳原创剧本”奖项的电影HER描绘了未来人们家庭生活蓝图,孤独的人和只有声音没有形象的智能系统“萨曼莎”恋爱——这当然有些超现实主义。乐视TV高级副总裁彭钢给了一个现实的中国版本,名字有些复杂,叫CP2C。

      这个概念来自电商们在营销模式上的PK,小米曾提出“饥饿营销”,流行一时也备受诟病;乐视也创造出自己的策略:CP2C(customer planning to customer)即“众筹营销”,请用户一同参与到营销中来,注重他们的弹性和个性需求。“它不单是个营销模式,而是一个商业理念。我们想让用户跟产品之间真正创造出一种专属的关系,透过不断的后台运营来实现。”他宣称:乐视TV是迄今为止唯一一台知道用户在看什么和爱看什么的电视机,在不断地学习用户的需求,你用的越多,它越了解你的习惯,然后推荐你的所爱,通过你的参与成为专属产品。

      彭钢表示,CP2C模式出发点是C,不是指所有消费者,而是“你自己”;而乐视跟传统厂家最大的不同在于,有一个完整的后台运作体系,看上去你为内容付费,其实买的是随个人需求不断调整和变化的服务,这才是品牌核心。他认为强迫性视频广告的商业模式是“反人性”的:“在注意力就是金钱的时代,乐视抓的是注意力,我们会在用户家庭时间内提供一些更有用的资讯,会更有针对性,不会强迫。希望电视在用户家里不是冷冰冰的机器形象,而是一个自己逐步适应的亲密伙伴。”

     “智能的本质和终极目标是让科技为人服务。伪智能是你去推动它,真智能是不断地学习你,真正的帮助你。除了帮你提高效率,还能提升你的生活,变成一个真正的全能的辅助性仆人,不断地超越你的想象。”彭钢相信,经过一体化精心编排的智能家居,会给人的整个生活带来变化;而收费取决于价值,“我们提供超乎用户期待的价值,然后再来赚取利润。”他最后总结道:
“就这么简单,我们唯一要跨越的就是这一点。”

梁军:给你两颗炸弹


      加盟之初,梁军感到不适应甚至迷惘:目标很远大,团队很弱小,如何实现呢?从联想高管到乐视TV高级副总裁,这一年,除了招人、测试产品、完成与自己团队成员的沟通等一系列工作,一个事实让梁军越来越明晰:乐视做的既不是网站,也不是电视,而是把两个捏在一起,核心是怎么跟用户建立生意关系。

      最让梁军尤其感到难受的一点是,研发过程中要不断推倒重来,这不符合他过去的经验。“要发布的产品,中途往往要改设计思路,当然还有软件。”但他又觉得,虽然这种中途变更很累人,但也有一个好处,就是产品出来总是能够保持市场领先。2014年5月正式发布乐视TV超级电视后而乐视TV内部不断就用户的反馈情况对产品进行调整和升级。这样,超级电视将不仅仅是一款产品,更是在用户参与下,一台不断长大的电视。迄今为止已经实现了几十个版本迭代更新,最新的LetvUI3.0版智能电视操作系统增加了全体感操作、4K轮播频道等热门应用,在推荐页面、搜索方面也有较大改进,修正一些BUG。“跟原来对比,已经面目全非了。”梁军说。

      2012年的7月份,乐视TV的研发团队第一次谈到一个话题:我们能不能像小米手机一样,对电视软件也定期升级?他们反复讨论、尝试了20个版本,后来终于敲定了。但在硬件实现方面,就没有那么顺畅了。伴随的打击来自低成本控制——投入这么高的成本来做一台微利的机器显然不是个好主意。在中国,除乐视以外,没有一个电视生产厂家会花这么大功夫追求如此极致的品质。但乐视不愿意就此放弃,工作人员就整天泡在代工厂里,与厂家一起协商如何实现这些要求。乐视TV的旗舰机型X60就是这么产生的,它是反复无数次苛求极致的结果。

      乐视超级电视还采用了一体化的极窄边框设计,影像画面可以更好的得到突显。但是,这些也给制造工艺提出了很高的要求。为保证边框与屏幕贴合的精细度,在能达到相同效果的激光和铣床的工艺中,超级电视首次选用机器人参与激光切割工艺。

      梁军说,未来两个月,乐视还会丢两颗新炸弹出去。第一颗是乐视自主研发的4K电视,片源和显示屏的分辨率为 3840×2160,单幅画面就有820多万像素,清晰度是现在流行的1080p全高清电视的4倍。事实上,许多电视品牌已经推出了这样的产品,只是未能在市场上流行开来。

      梁军认为,4K电视诞生已有两年多,但始终未得到市场认同,主要是很多其他问题还没有解决,“有没有4K内容,还有4K内容的传输、解码怎么解决,整个生态系统都得改,不仅仅是一个硬件。”而乐视发布的,是围绕4K展开的一套生态系统,全方位满足用户需求。用户的认知和接受是另一方面的问题:“绝大部分用户认为4K电视是噱头,因为没有一个4K电视台和一张4K光盘出现,买了4K电视却只能当做普通电视使用。现在通过乐视TV超级电视X50 Air,硬件上对H.265 4K格式的支持,内容上有海量4K片源,可以很好地满足大家的需求。”

      另一个炸弹的制造者其实并不是乐视本身,而是邀请广大用户进一步参与到研发中来。乐视TV将在超级电视操作系统中增加用户自定义主题,开放给公司或个人,让他们自主开发不同人群需要的主题,比如针对老年人或儿童的,或各国语言的,衍生出不同版本,而最终版权也将属于自主开发者所有,乐视只是提供平台。

   “其实我们也不知道老年版到底是啥样的,过去没有这个概念,但我相信总会有发烧友爱弄这个,如果觉得好可以放上去,让老人拿着遥控器看就行了,把复杂的功能简化。儿童版也是这样。。我们正在做的LetvUI3.0版上已经实现对主题更换的支持。”梁军说,他相信这一天会很快到来。

张志伟:繁忙的救火队员


      第三方数据调研机构奥维咨询(AVC)发布的最新监测报告显示,2014年第一季度,乐视TV超级电视在全行业连续3个月(Q1)保持线上销量排名第一,市场份额超过3S(索尼、夏普、三星)三大洋品牌线上份额总和。3月份在70英寸尺寸段,乐视超级电视Max70总销量占同尺寸电视线上总销量的九成以上,占整个70英寸尺寸段市场当月线上线下总销量的54%,超过其他品牌市场份额总和,成为大尺寸电视市场的绝对垄断者。

      然而在这一组耀眼数据的达成,也是对物流、售后的巨大考验。“现在用户对乐视TV最大的一个抱怨,就是为什么出货那么慢,经常供不应求。”乐视TV副总裁张志伟说,这个症结主要是我们自己对于产品需求的预测,以及消费者或者市场对于这个需求的反应,两个差距比较大。他感叹,市场对超级电视产品的需求远远超过预期和当时对整个流程的设置。


      作为一个繁忙的“救火”队员,张志伟一直在做体系搭建。搭建体系是一个相对漫长的过程,但公司业务在不停地发展,如果进度和目前整个市场体系的基础出现不匹配就会出现一些需要“救火”的点。

     “比如说,在发货上,消费者要求是400个城市,年底我的规划是400个城市,实际覆盖的是300个城市,中间就有将近100个城市的差距,但是消费者有需求,这些个性化的订单我们要急速的去满足,这就叫救火。这是第一。”张志伟说,第二,售后服务体系,“我们的用户可能在我覆盖的城市之内买了产品,但是他通过自己的运输方式送到别的地方去了,但那个产品用户使用的过程中发现有问题,或者不懂的使用,或者出现一些其它的问题,他就反馈到我们这里,我们发现那个地方不在我们的覆盖范围之内,但我们必须救。这是我们采取的应急机制。第三,信息系统。除了物流、客服,还有信息系统。整个信息系统的发展跟业务的发展,一直是滞后,这就需要快速的进行信息系统的改进。”

       在一次公司年会上,张志伟讲过四个字:高瞻远瞩。因为智能电视不仅仅是做硬件本身,做的更是一个家庭智能互联网生活,打造这样一个生活的形态。

      在目前的显示技术已经远远超前于用户期待的背景下,乐视更加关注内容、交互、体验、应用。“未来,乐视生态将更加成熟,形成一个自我循环、自我推动、内生性的成长系统,这个系统会让乐视的竞争力越来越强。而对于乐视TV,未来的盈利模式,一定会更加多元化、多纬度。”张志伟认为,“乐视是一个开放的平台,我们愿意用内容、交互、体验、应用等跟大家分享和合作,共同推动整个行业的发展,而不是一家独享。我们希望跟传统电视厂家有一些互补性的合作,我们可以提供乐视网TV版的资源,给用户提供一些增值的价值;同时,这些传统企业积累了多年的服务体系和经验,例如独立的售后服务体系,我们很愿意展开合作,共同为用户提供一个消费的保障。”

QQ截图20140521183136.png


结语:

       乐视TV众多高管都在反复说明——乐视网真正的王牌是一套“垂直生态整合模式”,整合平台、内容、终端与应用,业务逐步从网络视频、电子商务,逐步拓展到影视剧制作与发行、智能终端、大屏应用市场乃至生态农业。它们彼此相连,组合成一个有机系统。一方面,乐视的垂直生态可以有效地对资源进行整合,为企业带来硬件、内容、广告、应用分成等多重盈利模式。另一方面,生态的良性循环,可以将乐视的优秀服务通过更好的载体输出到消费者,而消费者的需求反馈也可以及时到达企业,满足用户需求,提高用户体验,改进企业的服务。

      无印良品社长今井政明谈到电子商务时说,社交媒体正在引发一场新革命,单行线已过时,必须要走双行道,即信息交互。这个杂货品牌正在线上线下的互动中展现HOUSE VISION,疾走在全球化的双行道。作为一家从互联网起步的中国公司,要做到与人们生活息息相关,真正能够改变人们的生活方式,能够成为人们热衷选择的一种高品质生活方式,乐视的家庭愿景更具新思维,除了双行道,他们或许有更新更大胆的尝试。

2014-5-21 18:37:31
吃着自己的农产品,喝带有乐视酿制的红酒,用超级电视欣赏乐视网或乐视影业出品的精彩节目……这就是最直观的乐视生态!
2014-5-21 18:38:48
2014-5-21 18:57:01
有乐视生态吃喝都不愁
2014-5-21 19:20:11
2014-5-21 19:32:10
支持一个个!!!!
2014-5-22 00:04:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
2014-5-22 11:35:37
为什么要到山西种植葡萄,要种植酿酒的葡萄还是应该到烟台来
2014-5-22 13:26:42
乐视网真正的王牌是一套“垂直生态整合模式”,整合平台、内容、终端与应用,业务逐步从网络视频、电子商务,逐步拓展到影视剧制作与发行、智能终端、大屏应用市场乃至生态农业。
2014-5-22 13:31:26
完美的生态,来自乐视生态。
2014-5-22 21:14:48
好期待乐视超级电视4K新品 60 70
这个地方是不是搞错了呀?

QQ图片20140522211120.jpg
2014-5-23 08:21:54
乐视电视,必不可少。
2014-5-23 09:02:27
目标很美好,很远大,同志们需更加努力,加油,乐视!
2014-5-23 16:29:37
2014-5-24 12:06:40
网酒网是乐视旗下品牌吗?


不过东西不便宜啊
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表