购机7天内(以实际签收日为准):(1) 国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,可以办理无条件退换货 前提: 经售后鉴定人员鉴定,并经工作人员确认鉴定结果,出具相应的鉴定报告确认属于商品质量问题。 (2) 到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等乐视公司原因,可以办理无条件退换 货(物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障;缺件指商品原装配件缺失)前提:经乐视公司售后人员核查情况属实。 (3) 除以上两种原因之外,如个人原因导致退货,可以办理退货。 前提:商品及包装保持出售时原状且配件、证件齐全; 备注:①另外客户自行承担上门运输服务费;②如果已安装不符合退机条件。 |