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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 请教关于签收和调试: 是签收时开箱还是安装时开箱? ...
2014-5-22 15:32:10 13446 跳转到指定楼层
20号下的单子,刚才系统已经出库. 2014-05-22 15:13:02您的订单已从库房发出系统
关于收货,网上乐视的说法是:
1、超级电视安装说明:
1)、为了保护您的退换货权益,勿自行拆包装,由乐视配送及售后人员与用户一起开箱验货并安装。

3)、安装服务:商品正常情况下乐视负责免费上门安装调试,视您所在区域(郊区或远离市中心区域)不同将会收取一定远距离交通服务费用,并会根据实际情况,可能产生配件费等费用,您可拨打乐视安装服务热线咨询相关收费服务标准。

在问答中,是这样说的
Q1:收到商品后否支持开箱验货签收?
A1:按照我司配送规定,电视机送到后均需物流人员为您安装并简单调试,当场必须验货,如果当场未能验货,后期出现的非性能故障均判断为用户责任。

Q2
:收到超级电视后,开箱发现产品不合格,如何处理?
A2:请由物流人员为您开箱操作,现场如出现开箱不良将由物流工作人员为您解决。

请教: 是签收时开箱还是安装时开箱?

2014-5-22 15:38:06
售后人员验货安装并开箱。勿自行拆包装
 楼主| 2014-5-22 15:45:32
多谢了
所以签收时只看外包装,开箱验货得让售后人员在时.
2014-5-22 15:50:33
同问 我的也是出库了 比你晚一分钟 可能类似一键出库

外包装完好就签收 然后等待预约安装 对吧
 楼主| 2014-5-22 16:00:49
本帖最后由 mao7855 于 2014-5-23 15:00 编辑

看前期购买的帖子是这样,1896xxx3332_175  也是这么说的.

 楼主| 2014-5-25 02:30:04
今天收到了.送货的师傅说他可以开箱安装,但他不能调试; 打4009009000,约工程师来开箱,安装,调试. 没问题
2014-5-25 11:26:25
两种:1.签收时开箱,一定要点亮,后面再发现屏坏了是不保的,需要转运的只能这样。2.签收时检查外观完好,注意有些机子送到时是没有木箱的,只有纸箱,这个时候如果纸箱有一个很小的破洞,那也只能改为开箱验货,因为有可能把屏戳破了;如果外观确实无损,可以签收,注明没开箱,然后等待安装人员来拆箱。
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