我是5月16上报的,当地专业老师到家里鉴定,电视基本不能连续看,看一会就自动关机,给我鉴定 了说上报北京总部,之间我反应给客服两次,通过在线客服,说给我加急处理,直到今天,北京总部那边连个反馈电话也一直没有,我新买的电视就原装不动的躺在家里,很气愤乐视的售后系统,一个星期了连个回音反馈都没有,我要的不是你们几天就给我换好,我要的是最基本的你们把处理进度和反馈能给我说就可以,让我知道你们售后受理了,给我解决了,哪怕告诉我等一年两年的也没事,我要的是你们给我处理的态度。![]() 查询换货 ![]() 您好,欢迎您咨询乐视在线客服,很高兴为您服务! ![]() 孙健13905397150 ![]() 都上报一个多星期了,现在连个反馈也没有 ![]() 你们就准备给我弄个烂电视放家里了吗、? ![]() 您好,孙健是吗? ![]() 是 ![]() 我已经给你们提过建议 ![]() 您好 就是工程师上门鉴定了是吗? ![]() 至少你们处理到什么进度要给我反馈,让我知道 ![]() 上门拍照都发到你们总部了 ![]() 您好 目前是没有得到告知处理结果是吗? ![]() 5.16鉴定上报的 ![]() 到这连个电话给我说答应处理的都没有 ![]() 您好 这边通过系统查询:5-17经检测电视自动关机,已上传退换机工单:RTN201312007434,待批复 ![]() 、您好 这边帮您记录催促下 您看好么 ![]() 批复需要这门多天? ![]() 什么办事效率 ![]() 人家同样花钱买的现在看了一个月了 ![]() 我这是算什么?你们就没有一点说法、。 ![]() 您好 很抱歉 给您带来不便 这边刚刚已经加急帮您记录催促了呢 ![]() 我早就给你们客反应了 ![]() 你们就说加急 ![]() 有什么用 ![]() 关键总部连个电话也没有给我 ![]() 你可以给我个电话告诉我还要等多久,几年? ![]() 我可以认了 ![]() 你们处理问题的态度就不负责任 ![]() 您好,作为客服也是希望可以帮助客户解决问题的,对于您的问题超出了客服的能力范围,所以给您带来不便非常抱歉,也感谢您对客服的理解,您的问题我确实已经帮您进行了反馈,请您耐心等待 ![]() 您好 一般这边记录后是48小时有相关人员处理 ![]() 我三天前就反应你们加急 ![]() 48小时了也还是没有给我联系的 ![]() 你看看我找你们客服反应锅多少次了 ![]() 有用吗 ![]() 我现在要求补偿 ![]() 我比人家少使用了这么久应该有说法吧 ![]() 为什么人家买了可以马上使用 ![]() 我买了回来放家里这么久? ![]() 怎么解决 ![]() 您好 很抱歉给您带来不便 您的鉴定结果正在处理中 ![]() 处理几年? ![]() 给个实话 ![]() 您好 一般这边记录后是48小时有相关人员处理 ![]() 48小时? ![]() 我要不要给你看看鉴定单? ![]() 5.16这都几个48小时了 ![]() 你们售后是都忙着换货还是退货? ![]() 至少能给我回话说正处理也可以啊 ![]() 连个给我联系的都没有 ![]() 您好 您的心情我很理解 具体的处理结果是这边记录后相关部门处理的呢 ![]() 您好 很抱歉 给您造成的困扰 ![]() 你让相关部门马上给我联系 ![]() 哪怕回个话说让我等一年 ![]() 处理不处理得有个态度吧 ![]() 现在你们就扔个垃圾在我家里,看都不能看你让我怎么办? ![]() 一星期了啊,连个回音都没有 ![]() 您好 这边刚刚已经帮您记录反馈了呢 |
哎,开始担忧我的退货处理速度了~~~~~~~~~~~~~怎么买之前没来看看呢,你们说说,他们不会把别人退的换的问题机在下一个现货日直接出售吧???????????????????????? |