x50 air播放本地3D视频的bug

我的x50 air（归来版）播放移动硬盘上的3D影片时会有问题，播放一会儿就会停止播放，提示无法播放该类型的文件之类的（具体内容记不大清了），之后移动硬盘上所有其他之前能够播放的文件都无法播放了，提示是一样的，重启下电视就好了，但是再次播放一会儿又会出同样的问题。试了5月23号的开发板和5月30号的稳定版，都有这个问题，麻烦@客服团长 跟进下，谢谢！
附上出问题视频的下载地址：http://kuai.xunlei.com/d/-KrCBALEagCgdndS845?p=921246

您好，抱歉给您带来不便。我为您反馈开发人员核实一下。

关注中，做沙发

交流群1330750 发表于 2014-6-3 10:34
关注中，做沙发

多谢支持！

什么格式的？我家机器除了wmv其他都能播

装修大队 发表于 2014-6-3 14:25
什么格式的？我家机器除了wmv其他都能播

mkv格式的

不用重启的,退出视频再进一次就可以.

cpuerma 发表于 2014-6-3 15:25
不用重启的,退出视频再进一次就可以.

是吗？看来不止我一人遇到这个问题啊

我的也是这样的情况！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

我播放的视频是 1080P 3D 阿凡达！！！！经常还会出现系统失去声音的情况！

theliuli 发表于 2014-6-3 16:14
我播放的视频是 1080P 3D 阿凡达！！！！经常还会出现系统失去声音的情况！

看来这是通病了，我看过两部乐视的在线3D，没问题的，昨天看下载的就出现这种情况了，准备有空了试试其他的3D看看有没有这个问题

同样遇到过

帮你咨询一下客服团长进行跟进，请耐心等候。

我家是播放一会后自动跳出，然后显示格式不支持，同时电视声音自动满格而无响声！