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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 使用1个月,好几次想砸机
2014-6-4 21:04:01 手机版 9024 跳转到指定楼层
购买2个月,实际使用一个月,各种奇葩问题。
先是发现用浏览器在线视频时经常跳回轮播,然后看浏览器在线视频无法点播,有时行有时不行,全靠人品。
然后经常性死机,按关机键都没反应了,10分钟后关电源。
接下来开始大家都出现的010错误代码,第一次重启路由器后解决了。之后又出现,该方法就无效了。
打电话给客服,客服说大家都有这个问题,正在解决,回头请升级系统。后来就自动恢复了,也没有什么系统升级,这个还算解决的不错。
这两天下载了一个多屏看看。正觉得挺高科技啊,结果,推送视频,5分钟跳出来了,看20分钟的电视用了40分钟。
没办法看轮播吧,别折腾了,看来自星星的你,隔2分钟就出现断片,还插镜头。今天看美味人生也是,有个镜头隔2分钟插播一次。因为没看其他的轮播,所以不知道是否是频道还是电视问题。
前两天发现超级遥控器的鼠标功能无反应,今天更是发现,除了开关机和音量,其他都没有反应。已经充电10小时以上。
打电话给客服,非说我对码不对。指导我给遥控器和电视对码,对半天,我说指示灯一直在闪烁啊,对不上,回头一看,电视自动关机了,自此以后,开机,几十秒广告,自动关机。。。电视都没的看了。
彻底玩完。
两口血吐出来了。

非常让人觉得无语的是,无论是我打电话给客服,还是客服回复电话,来来回回换了个好几个人,都一直在问,你什么时候买的,让人感觉很不好,感觉你要是过保了,你就自己看着办吧。非常差的客户体验。
2014-6-5 19:55:56
2014-6-6 14:24:05
乐视电视,从系统设计到用户体验 从售前到售后,就是垃圾。

空前绝后的不注重用户体验、史上最“卡”智能电视---乐视!

千万人使用,千万人不满;千万人抢购,千万人后悔。
2014-6-6 21:07:41
同感,S40入手一个月,客户体验实在是差.1080p频道的电影没法看, 隔2分钟就出现断片,还插镜头,实在无语
. 其它部分电影也出现同样的问题.  号称24小时的客服,晚上8点就没人接电话....
系统升级了几次,乐视TV版也升到最新,问题依然存在?
对乐视有点失望,当下的互联网企业,不搞好客户体验,必将遭到消费者的唾弃。。。。。。
2014-6-8 22:11:17

希望不要出现你那样的问题,我刚到手没几天,正在琢磨玩法呢!新鲜劲还没过哦!!
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