急待解决！USB接口发现严重问题

开机后用U盘放视频，大概十几分钟左右USB端口失效，过会显示设备已拔出，拔出再插上也不能用了。系统恢复过出厂设置。U盘试过各种格式，换过N个优盘都一个样。还有要是电视机已经看了一段时间，再用USB端口那就直接失效了，没反应。天越热越严重，估计是主板受温度影响所至，像是电路设计问题。USB3.0端口正常。盼使用乐视电视机的兄弟们都排摸一下，看看到底是个案，还是全部机器都有这缺陷。本人机子5月2日到货，受气温影响5月底发现问题，排摸了多天究其原因错过30天换机期。如何解决请厂方给消费者一个明确的解决方案。

楼主您好，请通过站内信告诉我您的姓名、手机号、电视后背板标签上的mac码以及详细故障描述。我为您安排处理。

真有这种问题的现象成在，那下手要考虑一下，毕竟产品太嫩，难免出现质量问题，慎重考虑

我的各个U口都正常。降低背光减少发热量，可保电视长寿

我的背光已经减到40啦

我的也是你这种情况，开始usb2.0接口一直可以用，后来突然用不了。usb3.0可以用。联系售后，答应换机。6月4号北京打来电话确认我的信息。今天新机到了，装好了。换机倒很顺利。乐视服务不错的。

客服团长您好，我已通过站内信上传信息，期望能顺利解决。

这个问题是因为USB接口处太热了，自我保护了吧？？
反正我是把U盘换成移动硬盘了，用USB线引出来的，再也没发生过接口失败的问题

客服团长 发表于 2014-6-13 14:37
楼主您好，请通过站内信告诉我您的姓名、手机号、电视后背板标签上的mac码以及详细故障描述。我为您安排处 ...

我的s40也这样自动拔出用的移动硬盘