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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 刚买的s50 年卡在网站冲会员充错了
2014-6-11 23:03:37 6775 跳转到指定楼层
网站提示不明显啊  还分什么pc版会员tv会员  我要的是电视的  打客服说给我解决 现在都超过24小时了一点答复都没有   给我解决啊   刚买的电视就要我再花490吗!!!!!
 楼主| 2014-6-11 23:32:23
客服回复48小时内会有人联系我,现在大约已经28小时了,看了这么多帖子估计48小时后也不会有人联系我。

官网的pc版和tv版没有非常明显的区分,存在误导用户的嫌疑。

不希望扯到12315来维权
 楼主| 2014-6-11 23:54:23
看了团长给别人处理过相同问题,希望团长帮忙解决下,谢谢了
2014-6-12 11:49:17
土墩 发表于 2014-6-11 23:54
看了团长给别人处理过相同问题,希望团长帮忙解决下,谢谢了

您好,团长已反馈,已退还,请您重新购买即可。
 楼主| 2014-6-12 18:41:39
处理这个问题,论坛确实比电话客服有效率
2014-6-13 11:51:20
土墩 发表于 2014-6-12 18:41
处理这个问题,论坛确实比电话客服有效率

谢谢
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