我想问下我的超级遥控器到底该怎么办，斑竹求解释

         我的超级遥控器失灵，5月23号报告客服，中间过程及其复杂，前几天说给我换货，但是又说换不了，直接给我寄新的 把旧的换给我了，但是问题来了客服说的48小时联系我，然后安排给我寄新的遥控器，然而48小时过去了没有人联系我，再然后我又打电话了，48小时又过去了，还是没人联系我，一直到现在也没人联系我，我该怎么办这售后，我想骂人行吗？！！ 乐视请不要让本来很好的产品失败在售后上！！！！！！！！！！！！！！！！！！请版主帮我处理下。今天6月12号了，到把问题反馈给客服已经23天了。何去何从！！！！！！！！！！！！！！！

求版主@团长 下