乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 希望版主看一下,鄙人对售后服务的一点建议 ...
2014-6-19 10:46:57 7214 跳转到指定楼层
给版主提个建议,既然已经决心把服务搞好,售后会是重要的一方面,一直逛论坛看大家之前的售后很是提心吊胆,收取物流费是为了给乐迷更好的体验和服务,那样售后会是大家更看重的一点,希望做出的承诺要兑现,不要承诺的多久联系,只会和以前一样石沉大海,每次催促只会说给你上报多久联系,可是多久之后又断线。
既然要把服务做好,鄙人提一个小小的建议,比如可以再做出一个承诺,承诺电视多久给修好,如果修不好可以做出相应的补偿,这样就会给广大乐迷一个定心丸,也会给大家一个信心会有更多的来体验咱们的产品和体验咱们的服务,至于我为什么发这个感想,我也一直逛论坛,也加了好几个咱们乐迷的QQ群,群里很多都再考虑是否购买咱们的电视,很多看了咱们售后那么不给力,基本都打退堂鼓,希望你们也重视一下,我们不光买的是产品,最重要的是服务。谢谢

2014-6-19 11:16:38
您的宝贵意见团长收到,会反馈给相关部门负责人。
2014-6-19 20:12:50
搞服务不要钱啊?
 楼主| 2014-6-20 09:35:51
user45770869 发表于 2014-6-19 20:12
搞服务不要钱啊?

买了他们的产品 保修范围之内质量问题能要钱吗?
2014-6-20 10:05:36
具体问题请以售后人员告知为准。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表