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乐迷社区»版 块 超级电视 乐视盒子 电视台差买回来没用一天好用的
2014-6-22 00:43:29 16727 跳转到指定楼层
我家网速是20兆的,为了配合这台电视找人升级的宽带,可宝贝到家以后,每天都出现故障,例如:第三方软件无法使用。乐视轮播无法进入,卡机,定板,自动跳台,花屏,马赛克等等,今天既然无法开机,开机后进入广告3到5秒出现乐视英文标识然后黑屏,以上现象重复出现,电视完全瘫痪,无法使用。
本人亲身体验,不建议大家购买。
原因:1,对网速的要求高,不是光纤无法正常使用。
          2,乐视公司研发的网络平台不稳定。
          3,出现任何为题电视功能都不能使用,机顶盒无效
          4,售后体系不完善,无论是客服还是维修人员,对产品不了解,不专业
          5,出现问题解决不及时,特别是购买城市没有售后服务的
          6,产品质量部不关,返修率惊人
          7,网络品台服务费每年490元,价格不菲,配件价格也比较昂贵
对公司建议:
                  完善网络平台,建议网络电视功能和电视功能分项,在网络平台出现问题下可以保证电视正常使用,完善客服人员的专业知识和解决客诉问题的能力,加大售后的网店覆盖。
         
2014-6-22 11:29:16
亲,不要着急,我买了几台乐视电视了,我使用的非常好,您的问题我虽然没遇到过,但是不排除您的机子有问题,我马上帮您反馈给乐视相关部门帮您解决您的问题,
 楼主| 2014-6-22 12:29:25
谢谢,如果维修部好我都要退货了,即使很喜欢
2014-6-22 14:24:06
看着很着急,这错字一大堆。真心表示看不下去
 楼主| 2014-6-22 17:25:27
要你看是叫你看白字的,我没上过学不认字,你也没上过学不会自己理解着看啊,张脑子干嘛的喂狗的。
2014-6-23 16:04:23
我昨天收到的机子 昨晚卡的自动关机两次 别的非常满意
2014-6-23 16:17:01
4.5.7严重同意!!
完善网络平台,建议网络电视功能和电视功能分项,在网络平台出现问题下可以保证电视正常使用,完善客服人员的专业知识和解决客诉问题的能力,加大售后的网店覆盖。
         
2014-7-18 14:39:09
看看支持:)
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