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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 X60 电视问题大不
2014-6-24 12:17:23 10547 跳转到指定楼层
哎。。本来今天中午想买一台的,看了论坛里好多人买了 有各种各样的问题,请问有官方的人来解答下 你们这个售后条款是怎样的?
还有 有没有网友发现问题之后,乐视是怎么处理的? 搞饥饿销售,就怕是个坑。。。

2014-6-24 14:42:43
1、 乐视按照国家规定由售后部门先行对产品进行检查,我们会有专业的工程师上门做公正的检测,如认定是质量问题,即可按照三包法来执行:

2、 超级电视严格按照国家三包规定执行:

产品
保修范围
部件名称
保修期(月)
服务类型
备注




备注:以下情况不属于免费维修的范围
A. 产品或部件超过相应保修期;
B. 错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运、非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件(如外壳、主板、接口等)碎裂、锈蚀、损坏等;
C. 由非乐视授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏;
D. 产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去;
E. 无有效销售发票或保修卡,但本文件另有规定的除外;
F. 使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏;
G. 因***感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏;
H. 因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏;
I. 其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。
遇上述情况,您应向相关责任方寻求解决,乐视对此不承担任何责任。
1.png
2014-6-24 15:16:38
买当然可以买的,
2014-6-25 16:13:27
相中了就勇敢的下手
2014-6-26 11:22:35
x60用了几天了,暂时没发现问题
2014-7-24 16:43:32
漏光严重,不建设买
2014-7-24 21:10:38
乐视第一台HDMI识别不了,换了台新机给我,第二台刚刚用了一个月多一点,每天看三小时多,自动黑屏开不了机,后悔啊,维修说要等一个礼拜,厂家寄配件过来维修,我就想问下,那我这个礼拜我的家人怎么好好看电视,这个时间段你们有什么赔偿吗??售后跟不上,啥也别说了
2014-7-25 17:27:52
我刚买的,刚到货发现内屏破的,售后没到之前在电话里就说是我们人为造成的,不予换货,我想问,你人都没到,凭什么就说我们人为的原因??这什么售后服务,乐视如果有一天要亡,也是亡在售后上,确定的说
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