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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 X60黑屏
2014-6-26 23:29:11 6751 跳转到指定楼层
我是2014年2月26日下的订单3月31日收到的电视,电视放在厅里偶尔看一下,在6月14日晚看着看着突然黑屏了,刚2个半月X60就挂了。我6月17日报修,6月19日来了一名工程师上门检修说主板坏了,需要跟乐视厂家联系看怎么解决,20日又来了一名工程师检查后说另一块板子坏了,也说要跟乐视厂家联系看看怎么解决,过了4天也没给我确切的解决办法,我6月23日打了客服说这种情况只能换一台了,告诉我24小时会给我回复的,可是24小时过去了根本就没人打电话过来,我隔了24小时在24号和25号又连续打了两次400-900-9000的投诉电话,每次客服都说你的心情我们理解,保持你的电话畅通24小时之内会有人给你打电话处理的,可是今天26号还在等待中,乐视以这种态度处理问题,我想你们的客户会流失很多,起码我本打算在买两台4K电视放到卧室呢,看来还是选别的品牌吧。我今天仔细的看了一下乐视论坛发现论坛里反应乐视质量和态度的帖子还真多,X60黑屏的问题也不少,乐视的产品质量和处理问题的态度都叫人失望。
2014-6-27 22:16:32
售后不管用的话,
致电天津市12315,投诉天津乐视致新公司
有人管,我就是这么干的
一般4,5天没人理的,打完天津12315
快速响应,不出两三天,新电视马上顺丰送货上门。
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