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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 乐视TV超级电视 退款说明
2014-7-1 16:29:14 489801 跳转到指定楼层
乐视TV —— 退款说明

退款说明:
Q1:退款是否可以退给客户现金
A1:不能,目前公司是统一原渠道退回或者客户提供的银行账户

Q2:退款时间参考  
A2:各类型订单退款周期如下,请您参阅:
1)银行 卡退款:1-2个工作日                  
2)退至原支付卡7-14个工作日           
需要客户提供银行 卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,将有专业客服人员为您处理。
温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决

Q3:客户拒收商品
A3:物流把产品退回库房通过工程师质检入库后,会尽快为客户办理退款。建议您耐心等待!10-15个工作日内退款完毕。

Q4:优惠券使用规则
A4:1乐视网发放所有优惠券仅能在乐视网提交订单时抵减应支付商品金额(不能支付运费),不能进行兑现或其他用途;
2使用优惠券的订单,若发生取消订单,除返还实际支付外,优惠券退回账户,有效期不延长;




2016-9-2 11:23:53
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