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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 产品质量不稳定,技术和服务不完善,求发展还要自身硬.. ...
2014-7-1 23:13:44 116314 跳转到指定楼层
       这一周亲身体验了一次无可奈何的经历。本来,怀着对乐视的产品和服务的憧憬,花了59秒抢了台S40 Air,满心喜悦的等待过了3天,货送到了。看来几分钟的,习惯性的进行了系统功能的优化和升级,就在最后一步,系统从所谓的开发版成功更新完成,就宣告这台机器的终结。机器重启后就是不停歇的重启,无法进入待机状态。立马上网查阅了网上资料,原来我已经不是第一位中奖的了,已经有几个朋友的S40在同样的情况下***。
       凭着自己玩了几年数码产品的经验,查找强刷和恢复系统的办法。没想到的就是,连山寨产品都有考虑到的硬刷功能,S40旧版也有的抢救办法,居然在这台所谓的功能加、强术升级的AIR版本没有。或许是信心太足、质量太好是不会出现问题?
       无计可施了,只好求助400,进入了所谓的服务流程,400需要24小时内联系相关跟进人员,然后就是相关地区的技术服务部跟进需要48小时安排售后技术人员上面,等了一天半,技术人员致电说上门看看,鉴于网上的经验,我说明电视的状况,要求一定要带上相关的设备,技术人员说他们没有相关的硬件,要会维修部问问,又过了一天,我给电话技术人员,了解怎么安排,他终于带齐了工具可以上面刷系统,说好3、4点左右,我放下手上的工作回家守候,经过几个电话的催促,晚上6点半,技术大哥上门了,最终结果,他只有S40的刷机设备和固件。。。这个没办法,换机吧。随便问了一下,要多久?流程。。。
       致电400的结果:尽快。。。24小时内给答复。。。
      
        非常非常的无奈,现在什么时代了,搞好一点产品质量、测试好系统再上线、及时的问题处理就这么难?真心的说一句,如果还没准备好,就不要跨开跑,基础没打好。概念好、策略对头、只顾海量的卖,一心的只顾赚钱, 能撑多久???

       现在只能期待一个果断、明确的问题处理方案。。。     
2014-7-2 11:50:04
楼主可以通过此链接去下载相应机型的bin包,http://ui.letv.com/website/downloads/,然后进行以下操作
1、保证您的优盘分区格式为FAT32格式;
2、将bin文件拷至优盘根目录下,文件名为LetvUpgrade_4K2K.bin
3、在关机状态下(机械开关关闭),将优盘插入电视机USB接口;
4、 按住电视机右后侧【确定】键不放,同时按下【电源】键开机,进入升级界面后,放开【确定】键,等待升级完成。
5、升级过程中禁止断电,禁止插拔优盘。
2014-7-2 09:25:14
你见过车站前边卖包子的求发展吗?乐视靠的是流水客,不是回头客。乐视看明白了,电视回头客三年五载甚至十年八年的才回头,那做起来多辛苦。不如用许多华而不实的功能忽悠一些不知所以然的准顾客来的实惠。乐视求发展不在电视质量上,而在他们所谓的产业链上,在资本市场上。

和乐视语重心长的话改善质量者,都太天真。

乐视电视系统,外表光鲜新颖,内里糟糕的一塌糊涂,这是老用户都知道的。

千万人使用,千万人不满;千万人抢购,千万人后悔。
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2014-7-2 09:34:37
楼上正解,乐视不会在乎回头客的
2014-7-2 10:54:21
请联系@客服团长 刷bin包解决。
2014-7-2 11:08:36
我也是上周抢到的乐视s40AIR,我比你更惨,直接开机就是花屏,然后打400,之后就是跟你一样的各种24小时、48小时的等待,现在还是在遥遥无期的等待。。。。。。累觉不爱了
2014-7-2 11:08:49
hi8866 发表于 2014-7-2 09:25
你见过车站前边卖包子的求发展吗?乐视靠的是流水客,不是回头客。乐视看明白了,电视回头客三年五载甚至十 ...

说的太对了
2014-7-2 11:58:56
现在乐视生产线小工厂代工也可以说杂,配件高的确,就是很多产出来的,我都不知道有没实际的检验过还是说,马马虎虎,其实就是噱头,让自己的知名度高点,只要几台拆开你就明白了
2014-7-2 16:32:58
 楼主| 2014-7-2 21:31:18
乐的就视你 发表于 2014-7-2 11:50
楼主可以通过此链接去下载相应机型的bin包,http://ui.letv.com/website/downloads/,然后进行以下操作
1、 ...

已经尝试多次,进入不了升级界面,一致不断的重启。
 楼主| 2014-7-2 22:16:00
乐的就视你 发表于 2014-7-2 11:50
楼主可以通过此链接去下载相应机型的bin包,http://ui.letv.com/website/downloads/,然后进行以下操作
1、 ...

另外,你提供的下载链接,里面没有LetvUpgrade_4K2K.bin的文件,解压后都没有。
2014-7-3 08:20:10
品质渣的很稳定,售后告诉我,换机也可能是偏色的。
这样说来,就是保持了整批机子的渣稳定了
2014-7-4 10:48:51
hi8866 发表于 2014-7-2 09:25
你见过车站前边卖包子的求发展吗?乐视靠的是流水客,不是回头客。乐视看明白了,电视回头客三年五载甚至十 ...

厉害,一针见血
2014-7-4 15:29:58
你见过车站前边卖包子的求发展吗?乐视靠的是流水客,不是回头客。乐视看明白了,电视回头客三年五载甚至十年八年的才回头,那做起来多辛苦。
2014-7-5 18:37:46
http://bbs.letv.com/thread-412730-1.html,无耻不  让换机,大家雄  起爆乐视
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