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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 求助啊,C1S盒子开不了了
2014-7-12 17:33:24 81113 跳转到指定楼层
我看见盒子没有cctv看,所以我就去网上下载了一个固件包进去,刚刚开始还说正在更新中,我去上个厕所回来电视就一直处于无信号状态了,我按网上的方法插U盘强刷都不行,一直按着电源键都还是无信号状态,不过用SD卡却可以进入刷机界面,不过很快就是像手机的刷机失败的界面了,动都动不了
 楼主| 2014-7-12 17:34:48
还有什么恢复出厂设置我都没有看见
2014-7-12 17:38:52
提供下您的电话、地址、盒子MAC地址已经购买渠道,团长帮您反馈售后
 楼主| 2014-7-12 21:46:00
客服团长 发表于 2014-7-12 17:38
提供下您的电话、地址、盒子MAC地址已经购买渠道,团长帮您反馈售后

十分感谢,电话是13737570072     地址是广西贵港市金港大道峡山路段峡山电器电瓶店(地址有点偏僻)
盒子MAC:C80E773067C8    购买渠道是京东
2014-7-13 10:58:24
本帖最后由 客服团长 于 2014-7-13 11:03 编辑
1827xxx9836_121 发表于 2014-7-12 21:46
十分感谢,电话是13737570072     地址是广西贵港市金港大道峡山路段峡山电器电瓶店(地址有点偏僻)
盒 ...

帮您反馈售后
 楼主| 2014-7-13 11:02:40
客服团长 发表于 2014-7-13 10:58
您好,由于是京东订单,团长无法查到您的信息,所以需要详细信息麻烦您告知一下姓名和订单号,谢谢。 ...

姓名是卢远超,订单号是1628756039
2014-7-13 11:03:20
1827xxx9836_121 发表于 2014-7-13 11:02
姓名是卢远超,订单号是1628756039

好的,谢谢
2014-7-13 11:05:11
1827xxx9836_121 发表于 2014-7-13 11:02
姓名是卢远超,订单号是1628756039

您那个地址属于港北还是港南
 楼主| 2014-7-13 11:07:18
客服团长 发表于 2014-7-13 11:05
您那个地址属于港北还是港南

港北区的
2014-7-13 11:11:34
1827xxx9836_121 发表于 2014-7-13 11:07
港北区的

好的。
 楼主| 2014-7-13 11:18:10
客服团长 发表于 2014-7-13 11:11
好的。

请问能上门拿吗,我有点懒
2014-7-13 11:56:50
1827xxx9836_121 发表于 2014-7-13 11:18
请问能上门拿吗,我有点懒

售后会给您致电的,到时请您与售后协商。
 楼主| 2014-7-13 12:02:49
客服团长 发表于 2014-7-13 11:56
售后会给您致电的,到时请您与售后协商。

好的
2014-7-13 12:17:09
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