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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 盒子广告后至启动画面无反应
2014-7-20 22:43:35 8857 跳转到指定楼层
产品型号:
乐视盒子
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
开机后,广告画面过后弹出选择界面就静止了,好像是死机一样,使用遥控器,盒子的中间红灯闪,可能判定盒子是可以接收到遥控器信号的,但没有反应。用鼠标没反应。
复现步骤
开机,广告后到选择画面,用遥控或鼠标都选不了了,无法继续!
Bug截图
2014-7-20 22:52:50
我的也是,我恢复到出厂设置仍然不行。是否乐视网发送停机命令了。
2014-7-21 00:17:01
断了网就不黑屏了 已连接网络马上就黑屏
2014-7-21 10:28:10
帮你转给客服同学看看~
2014-7-21 10:29:33
您强制刷机试一下。
 楼主| 2014-7-21 21:08:37
早恢复,乐视问题吧?求解释!!
2014-7-29 10:23:46

第一方案:拔下电源,按住盒子开关按钮,再插上电源,盒子启动后会进入强制刷机模式,出现进度条后,松开开关按钮,盒子自动恢复系统。
2014-8-13 15:25:28
给用户打电话,他是沧州用户,当天晚上出现的这个现象,第二天再次开机,盒子正常启动了,到目前没有出现问题。
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