关于售后认证这一块,因为必须是超级电视的用户通过认真之后才能进行反馈,如果售后版块堆积一些没有买过电视的用户,或者是会有其他厂商过来抹黑或者是随意反馈,我们并不能证实购买的超级电视,这样造成的影响是很大的。如果遇到问题,我们的工作人员也会及时相应和处理,每个产品不能保证100%的完美,需要你们的不断建议,我们也会不断的改善。值得说的一点,我必须说,我们的售后体系也不断正在提高,效率也增快。电视跟小物件毕竟是不一样,配合和发货需要一定的时间,所以,我们承诺的时间配货发货时间会按着要求来,如果没有符合,我们将给与用户补偿。 |
老实说乐视客服效率还是蛮高的,十点打400取消,中午一点就有人员电话确认,两点就显示订单取消,先看看第一批敢死队的反馈再说吧 |
乐的就视你 发表于 2014-7-28 16:58 建议非认证成员有阅读权限,但不可以评论及发帖 |