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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 不知何时起对usb hub的支持变差了?开机总是不识别外设 ...
2014-7-28 09:12:53 418110 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视开发版
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
现在是023S稳定版,但是之前有几个开发版也有这个问题:开机后不识别连接到usb hub的外设,①开机后不识别usb hub上的外设,必须重新拔插一次(至少一次,有时需要多次)才能识别到;②usb hub上的外设有周期性的短期怠工现象,即每隔几十秒、或几分钟,键鼠就会停止响应、手柄中间按钮指示灯就会闪烁(提示未连接),几秒之后又恢复正常。
——详见帖子内容。
复现步骤
详见帖子描述
Bug截图
【问题描述】
现在是023S稳定版,但是之前有几个开发版也有这个问题:开机后不识别连接到usb hub的外设,比如无线手柄和无线键鼠的usb dongle、优盘,这些外设如果直接插到电视后边的usb接口上,信号很不好,只能通过usb hub,躲开电视对信号的干扰,这样才使得无线键鼠、手柄的信号好些。目前这样做存在两个问题:①开机后不识别usb hub上的外设,必须重新拔插一次(至少一次,有时需要多次)才能识别到;②usb hub上的外设有周期性的短期怠工现象,即每隔几十秒、或几分钟,键鼠就会停止响应、手柄中间按钮指示灯就会闪烁(提示未连接),几秒之后又恢复正常。其中,问题①一开始是没有的,后来不知升级到那个版本之后,就开始出现该问题了;问题②是一直存在的,这个问题不仅发生在usb hub上,也发生在电视本身的usb插孔上!问题②的存在让乐迷的游戏体验很糟糕!我用的是北通的手柄(北通Betop 无线游戏手柄 BTP-2185、北通卡洛手柄BTP-2171S均存在该问题)。

【复现步骤】
问题①:把usb hub插到电视usb任何一个插口,把外设插到usb hub上,开机后就不识别。这个问题是必现。
问题②:用手柄玩游戏,十几秒、几十秒、几分钟之后会出现短暂失连,手柄中间指示灯闪烁,几秒后恢复;无线键鼠与手柄usb dongle同时插在usb hub上,键鼠也会出现该问题;无线键鼠单独插在usb hub上,不会出现该问题。由于出现故障的时间长短具有随机性,这个问题是无规律重现。

【log上传时间】
log之前上传过几次,不过不是出现这两个问题时上传的,而是出现别的问题时上传的,比如
乐视商店和乐视游戏中心都无法下载 的问题:
http://bbs.letv.com/thread-410684-1.html
http://bbs.letv.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=420715&pid=13147359


补充内容 (2014-8-11 11:20):
不识别的问题不是毕现的,是不定时出现,周末看完电视进入程序列表,用鼠标操作发现不识别,重新拔插usb hub好了。

补充内容 (2014-8-22 17:10):
后来发现只要插到usb hub上,就无法开机识别,至少要重新拔插2次以上才能识别到,必须直接插到电视上才能开机识别。
 楼主| 2014-7-28 09:15:56
总是提示问题描述:、复现步骤内容太多!
2014-7-28 09:33:22
你提到过USB HUB上连接两个dongle会出现问题 如果两个dongle都是连接在电视上是否会出现问题
请提供一下ueb dongle的品牌型号
再次出现问题是请上传log并告知我
如不是usb hub的问题需要分析log
 楼主| 2014-7-28 10:13:34
樱桃新之助 发表于 2014-7-28 09:33
你提到过USB HUB上连接两个dongle会出现问题 如果两个dongle都是连接在电视上是否会出现问题
请提供一下ueb ...

攻城狮!问题①怎么办?问题②的手柄dongle已经说了啊,都是北通手柄的,手柄单独接到usb接口(指usb hub和电视机usb接口)上都会出现该问题,而无线键鼠dongle单独接到usb接口(指usb hub和电视机usb接口)上就不会出现该问题。也就是说,当手柄dongle接到usb接口上时,就会出现问题②。
 楼主| 2014-7-28 10:14:54
樱桃新之助 发表于 2014-7-28 09:33
你提到过USB HUB上连接两个dongle会出现问题 如果两个dongle都是连接在电视上是否会出现问题
请提供一下ueb ...

要不我晚上回家再复现一下问题②,并上传log。
2014-7-28 17:23:01
shanqiao158 发表于 2014-7-28 10:14
要不我晚上回家再复现一下问题②,并上传log。

要是你能上传就更好啦~  辛苦同学了~
 楼主| 2014-7-29 11:23:10
小妞潘 发表于 2014-7-28 17:23
要是你能上传就更好啦~  辛苦同学了~

昨晚没时间,今天晚上再回去复现一下哈。
 楼主| 2014-7-30 14:43:37
奇怪,作天晚上临睡觉前试了下无线鼠标,直接识别到了,不用重新拔插了,奇怪,难道问题①偶尔也会消失?

补充内容 (2014-8-11 11:19):
还是会不识别,周末的时候看了N久电视之后,进入程序列表,想用鼠标操作下,发现又不识别了,重新拔插一下usb hub好了。
 楼主| 2014-7-30 14:45:24
本帖最后由 shanqiao158 于 2014-7-30 16:21 编辑

另外,游戏中心还是老问题,那个南瓜根本就无法安装成功,放在那里有啥用?!

S50 南瓜无法安装,反复下载反复安装均不成功-_-|||
http://bbs.letv.com/thread-430555-1.html

http://bbs.letv.com/forum.php?mo ... 420715&pid=13147359
2014-8-1 09:49:40
您好,团长反馈工程师测试。
2014-8-1 19:19:51
shanqiao158 发表于 2014-7-30 14:45
另外,游戏中心还是老问题,那个南瓜根本就无法安装成功,放在那里有啥用?!

S50 南瓜无法安装,反复下载 ...

shanqiao 你要是有另外的问题的话 就另外在提交一个bug吧~ 这样更清晰一些~ 对不?辛苦你啦~~
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