经常提示wifi已重新连接

还有一个问题是我有连接外在音响，在看超级指南和乐迷频道在介绍产品功能讲完，进入到另一个课堂讲其他时，好几次声音没了，要切换到另外频道再转换回来才有声音！

在出现问题的时候提交个 问题反馈 我们这边可以分析
在应用桌面 进入 问题反馈 应用 然后描述问题 提交

樱桃新之助 发表于 2014-7-30 09:16
在出现问题的时候提交个 问题反馈 我们这边可以分析
在应用桌面 进入 问题反馈 应用 然后描述问题 提交  ...

好不容易在问题反馈那边打完字，竟然发现提交不了，晕死掉！

樱桃新之助 发表于 2014-7-30 09:16
在出现问题的时候提交个 问题反馈 我们这边可以分析
在应用桌面 进入 问题反馈 应用 然后描述问题 提交  ...

还是有不间断无规律“wifi已重新连接”提醒！

我也有这个现象！我没有连任何机顶盒

1.wifi已重连，有可能是当时您的网络不稳定造成的，目前我们未遇到此问题。
您可以再观察一段时间，如果还是发生，可以上传日志。
方法如下：
1.复现问题
2.到应用桌面（最右桌面），找到”问题反馈”点击进，如图
3进入反馈界面，填写联系电话，其他内容可以忽略不填，最后点击提交，完成上传
4.提交后，告知管理
A问题描述
B电视有线MAC（查询MAC路径：设置-关于本机-网络参数-有线MAC）
C上传的时间或者留下的联系电话

2.切换频道，声音恢复，请问你是连接的功放还是音箱？连接的方式是什么？
如果不连接音响/功放，是否会发生这个问题？

porsche2001 发表于 2014-8-6 13:19
我也有这个现象！我没有连任何机顶盒

请问 您是哪个问题？请另外开新帖子吧，攻城狮具体解决。

静静的橙子 发表于 2014-8-6 14:49
1.wifi已重连，有可能是当时您的网络不稳定造成的，目前我们未遇到此问题。
您可以再观察一段时间，如果还 ...

你说的问题反馈，我好不容易在问题反馈那边打完字，竟然发现提交不了，晕死掉！

ou856123 发表于 2014-8-6 20:58
你说的问题反馈，我好不容易在问题反馈那边打完字，竟然发现提交不了，晕死掉！ ...

不用填写什么内容，提交就好。
但是要记得你的MAC和上传时间。
1.wifi已重新连接
2.声音异常，请回复下我的问题
切换频道，声音恢复，请问你是连接的功放还是音箱？连接的方式是什么？
如果不连接音响/功放，是否会发生这个问题？
两个问题还都在发生？

静静的橙子 发表于 2014-8-7 09:29
不用填写什么内容，提交就好。
但是要记得你的MAC和上传时间。
1.wifi已重新连接

第一个问题到现在还一直出现，第二个问题我是连接功放，最近都是看其他频道没有出现上次提的问题！

我的s40air也是出现这个问题 网络已重新连接 经常性的无规律出现。请给反馈下

1863xxx4666 发表于 2014-8-10 09:12
我的s40air也是出现这个问题 网络已重新连接 经常性的无规律出现。请给反馈下 ...

请您从新开贴，以便攻城狮可以看到，及时回复。

ou856123 发表于 2014-8-8 22:20
第一个问题到现在还一直出现，第二个问题我是连接功放，最近都是看其他频道没有出现上次提的问题！ ...

电话无法拨通，请您直接私信我，或者留下其他的联系方式。

静静的橙子 发表于 2014-8-11 11:08
电话无法拨通，请您直接私信我，或者留下其他的联系方式。

电话可以通！

由于我们无法复现该用户问题，再次电联用户，建议用户上传日志以便分析。
用户认可配合上传。
告知用户可以更改为有线网络上传日志，等待日志上传中。