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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 升级023s后无法进行设置
2014-8-9 09:15:20 11667 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视
有线MAC地址:
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系统版本号:
乐视盒子
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
升级023s后设置键、视频源键失效、桌面APP“设置”无法启动;后又通过离线升级恢复到022s,问题依旧
复现步骤
升级023s后设置键、视频源键失效、桌面APP“设置”无法启动;后又通过离线升级恢复到022s,问题依旧
Bug截图
2014-8-9 09:43:21
你好,遥控器只有这两个键无效是吗,设置无法启动是没有反映还是有其他提示。
 楼主| 2014-8-9 10:15:36
樱桃新之助 发表于 2014-8-9 09:43
你好,遥控器只有这两个键无效是吗,设置无法启动是没有反映还是有其他提示。 ...

其它遥控功能好像是正常的。屏幕无任何提示。就是没有反应
2014-8-11 09:37:24
已电话联系楼主,楼主表示晚上回家上传log,取到log后将进行分析。
 楼主| 2014-8-11 18:31:05
再次离线更新至023s版本并在电视端上传log文件。麻烦你们。
2014-8-13 14:33:25
已提取log研发正在分析中
2014-8-15 14:42:46
已安排售后人员上门解决问题。
 楼主| 2014-8-18 09:43:58
售后服务人员检测后说要更换主板。售后人员离开后自己通过硬起恢复出厂设置后,恢复正常。个人希望继续观察,暂不用换主板,以免造成不必要的浪费。如有后续故障再联系你们。
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