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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 hdmi高清接口问题
2014-8-9 09:25:20 9586 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视
有线MAC地址:
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系统版本号:
乐视盒子
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
购机半年 突然高清接口出现问题 用的当地广电高清机顶盒 高清接口 显示无信号 但用视频线连接有图像 换了高清线也不行
复现步骤
打开电视后 选择信号源 hdmi 显示无信号
Bug截图
2014-8-9 09:46:25
本帖最后由 樱桃新之助 于 2014-8-11 16:59 编辑

你好,请提供一下机顶盒的运营商和品牌,更换HDMI接口试一下,问题应该是出现在HDMI线,或者是机顶盒和电视的HDMI接口上,建议换HDMI线HDMI接口尝试一下。如果换HDMI接口仍不行,请在应用桌面的 问题反馈 中提交问题反馈。我们可以准确的定位问题,尽快解决。
2014-8-13 14:35:56
已致电楼主,楼主说回家上传log
2014-8-13 15:49:51 手机版
解决了么,今天刚装的电视 效果不错 别的一切正常  高清机顶盒 hdmi线连接后 打开机顶盒开关 电视显示 机顶盒画面 系统正在启动 请稍候 然后 一闪 就没有图像了  显示无信号输入  三色信号线 显示正常, 机顶盒和高清线 在别的电视上使用正常  问了 安装人员 他也不知道是怎么回事!!请乐视工程师 帮忙看下 到底怎么回事  到底是电视的hdmi接口版本太高不匹配 还是  接口就是有问题 ,已经换过线了,三个接口也都换过了,都不行
2014-8-14 11:30:03
有些机顶盒HDMI硬件有问题,HDMI有个Hot Plug Detect,有些机顶盒做的不标准,所以在机顶盒上电和电视上电的时序上有问题,有三种方法解决或者判断:
1.电视切换一下通道,比如切到电脑再切回HDMI。
2.电视上电后机顶盒再上电。
3.你电脑如果有HDMI,可以接电脑看看有没这个问题。
我家的机顶盒有1,2两个问题。
 楼主| 2014-8-22 12:07:27
问题已解决 不是电视的问题 是广电高清盒子问题 换到第四个盒子 问题解决 乐视委托的售后技术人员也来了 从这一点 乐视售后还是认真负责的。
2014-8-22 16:13:54
嗯嗯,有问题欢迎反馈
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