发表于 2014-8-9 19:15:45 | 查看: 1551 | 回复: 1
电梯直达 跳转到指定楼层
各位不知名的领导大家好,我来实话实说了。
先从这次的活动开始,这是活动主页[url]http://bbs.letv.com/letv_worldcup[/url],这次是一次关于世界杯的活动,日期是6.13到7.14。这次活动开始的时候不知道是宣传不到位还是宣传有问题,一直关注的人不是很多,只有寥寥几个版主在参加,尤其是后面大转盘的活动,基本没人参加。
我是在6.22看到这个活动的,开始进行转盘抽奖,期间发现小bug一处(积分为负的时候仍然可以继续抽奖,其用途就是可以无限抽奖幸运的话可以抽取到实物,不过我对此不感兴趣),发现可以无限抽奖,幻想能够抽到实物奖品,持续抽取了几天,发现积分稳步增长,同时发现了另外两个活动;第一个是积分换实物大奖,里面有红酒,T恤啥的,很是吸引人,于是我在论坛回复了一下换取奖品,然后去微信通知,然后就没有然后了,就是没有结果的结束了。活动链接[url]http://bbs.letv.com/thread-402018-1.html[/url]。第二个活动应该是这次的主题活动,也是有大奖的,就是投票最多的可以得到超级电视X60。这么大的礼品当然很是吸引我了,于是我就努力抽奖,6.27日凌晨6.28分,乐视网修改了后台数据,50积分的奖励取消了,于是积分开始变成负增长,没有上涨的空间了,于是我查了一下积分和投票记录,确认了当时我是第一名,并且截图留证,第一张图是当天中午的积分排行,第二张图是当时的投票总积分。
如果活动仍然这么下去,自然我就是第一,除非乐视网内部搞出事,于是鬼使神差的,我在7.2日那天发了一条朋友圈。不知道是我的预言中了还是乐视网的工作人员看到了,当天晚上,疯狂的时刻出现了。当天我并没有上网,晚上9点半左右,之前排名第二的广州乐迷发信息给我,告诉我乐视网出问题了,说当时活动所有抽到的奖励都是50积分,当时我心里没有惊讶,仿佛这是应该发生的事情一下,我尝试了一下之后,就该休息休息去了,等待第二天早晨起来工作完成后,再次登陆活动界面,分数已经刷的不堪入目了,而且这个时候在论坛上礼品兑换的地方大家开始疯狂的兑换礼品了。可以查看之前的活动地址。于是不出意料的这个活动就被喀嚓了,但是最主要的就是最后处理事情的时候发生的一些事情实在是让人看不下去了。
因为发生bug的时候是在周四夜里,周五的时候进行了一定的处理,但是当时没有出结果,了解大公司做事风格的我也没有理会,仍然继续我自己的工作生活,周一的时候,一个人自称是乐视网社区运营的QQ添加了我的好友,之后我与她的聊天记录我从手机导出来了,随后会贴在邮件的附件内。内容是周三的时候我问了下活动奖励取消了,她说是征求了用户意见,可是我根本不知道她从哪里征求的意见,这就像是世界杯进入决赛阶段了,官方与另外30支球队商量了一下,就把大力神杯给取消了,这件事情估计放到哪里也说不通,但是我知道对方也就是个兵,期待最终的解决结果,今晚,世界杯的决赛将进行,明天一切都将结束,可是我看了下乐视这边,仍然执行的是之前的解决方案,这太不能让人理解了。
作为一个上市公司,搞个活动因为点点原因就取消,而不是去努力去解决事情,作为用户的大众会怎么看待?之前我曾经2次发微博,可是根本没人理会联系我,貌似这件事情很正常?既然征求用户意见,不能说征求全部人员的意见,最起码的利益相关人员得齐全,搞一群无利益冲突的人能得到真正的心声?据我所知,当时积分第二的朋友也没有被邀请去参与讨论。
补充说明1,聊天记录中的3张图片,第一张是活动显示奖励为x60的图片,第二张是我发的微信朋友圈的截图,上面也有的。第三张是一个正常的积分获取与bug积分获取差别图
其实很多朋友劝我放弃这件事情,而且我每天工作十几个小时之后回家还要陪伴孩子,很长时间没有碰过电脑了,但是我还是坚持了,我这么做不仅仅是为了我个人,更重要的是要让公司重视起来这些事情,这些事情的处理方式,我是个忠实的乐迷,很多乐视相关的报道我都很关注,最初的网站崩溃,产品发货不及时,之后的物流问题等等,乐视在慢慢的一步一步成长,我坚信乐视是可以成为国内智能电视的方向标的。
2013年1月,每日上午10点官网0元购
微博发售,乐码重复下单。
乐视网抽奖,find5 ipad mini大奖频出。
这次的积分活动取消
预约销售活动手机网站信息不同步
这些只是我接触到的一些问题活动,希望乐视在提高产品的同时,也要提高下网站方面的技术,毕竟网站是立足根本。
                                    没文化的小子,说的比较烦人,见谅
                                              2014世界杯决赛开赛前4小时




写到最后发现没有一个乐视员工的邮箱,于是我就蒙几个上去了,希望客服同志帮忙看下,如果没发对帮忙转发下了。
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最后要说的是这个事情就这么结束了?我这封信是上个月发的,真的不想发到别处去。但是一直没人来解决,兑换贴的承诺也没有了。



神仙级乐迷 发表于 2014-8-9 19:16:55
我是复制的邮件,图片显示不出来,不过应该知道事情的经过的。需要图片请留言,我会全程提供。
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