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2014-8-10 11:00:49 77610 跳转到指定楼层
本帖最后由 我是火龙 于 2014-8-10 11:05 编辑

乐视TV——超级电视签收提示

为保障您的权益,在您购买的乐视超级电视送达后,请您务必仔细检查再进行签收。物流签收注意事项如下:
1、签收时需要出示***;建议您尽量不要委托他人代为签收;如果他人代签收,签收后发现商品有运输造成的损坏或附件缺少问题,用户将无法享受乐视TV的退换货服务。

2、签收之前,请您务必检查以下事项:
2.1 如您所在城市是一线、二线城市,乐视配送人员将为您提供超级电视开箱通电验机服务 :
检查外包装是否完好:外包装是否有明显变形、受潮、破损状况;
检查附件是否齐全:打开超级电视外包装箱后,对照说明书检查附件及发票是否齐全;
检查超级电视外观是否完好:打开超级电视外包装箱后,检查电视外观是否有划痕及瑕疵;
检查超级电视屏幕:超级电视接通电源后检查电视屏幕是否有划痕、裂痕等异常情况;
如另购底座或挂架需确认签收。
2.2 如您在三级及以下城市,乐视配送人员仅提供送达服务,请在售后安装人员上门安装时开箱验机,切勿自行开箱验机,送达后请注意确认以下事项:
检查外包装上印有乐视TV的Logo或者厂家Logo的封带是否完好,胶带是否有二次封装的痕迹;
检查外包装是否有明显挤压变形、受潮、破损状况;
具体流程如下:
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3、特别提醒签收注意事项:
3.1 如您所在城市是一线、二线城市,乐视配送人员为您提供超级电视开箱通电验机服务,用户确认已开箱通电验机、附件齐全、签收商品外观完好,屏幕完好,发票收到后确认签字;
3.2 如您在三级及以下城市,乐视配送人员仅提供送达服务。检查没有问题后,用户需写明”未开箱验机,已收*件商品,商品外包装完好,发票已收.”并签字确认;
3.3 请确认无误后签收,商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由乐视转移给收货人。

4、为方便日后可能出现的退换货,请保留商品外包装箱30天。
退换货时如不能提供包装箱,乐视将收取包装箱费
小Q截图-20140810110348.png

5、如用户在检查商品时有异常情况,用户可拒收,请用户向配送人员指出并及时联系乐视TV客服选择退货或换货,商品由物流直接拉回。

6、如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一并拒收。

7、签收后电视出现质量问题的责任界定规范。
7.1 开箱通电验机,用户确认签字后,电视出现任何问题由用户负责
7.2 未开箱验机签收后,电视出现问题,责任界定如下:
屏坏,包装外观完好 ----- 乐视责任,我们可提供免费退换货服务(售后进行鉴定并登记,物流送新拉旧)
屏坏,包装外观有损 ----- 客户责任
屏坏,客户二次运输 ----- 客户责任

8、如需安装,请通过乐视官网通道(点击进入>>)或拨打乐视客服电话400-900-9000进行预约安装,由安装人员上门为您开箱安装调试,并指导您如何使用乐视电视。超级电视售后安装服务是全面覆盖大陆地区的,首次安装均为免费。

9、自签署签收单之后,由于用户自行进行二次运输而导致的碎屏或裂屏等后果,用户自行承担,乐视电视不承担二次转运的一切责任。

二次运输温馨提示:
电视是易碎物品,不建议做二次运输,如因特殊需求自行进行二次运输,请您务必注意运输安全:
请在二次转运的时候注意轻拿轻放,两人搬运,商品不得平放与倒置(平放和倒置会造成电视屏幕损坏,包含外屏幕和内屏幕的损坏、漏液等);
电视运输过程中,不得和尖锐物品同步运输,避免穿刺纸箱,造成商品损坏或屏幕破损;
建议在转运前开箱验机,清点附件,以明确物流运输责任。
转运有风险,风险由二次承运方负责,乐视不承担二次转运的一切责任。
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