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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 买乐视超级电视了?那赶紧祈祷吧!
2014-8-12 16:43:54 8651 跳转到指定楼层
已经购买超级电视的乐迷们,我作为一个超级喜欢乐视的人,我不得不给你们一个忠告:
每天早上祈祷一下,祈祷自己的电视千万别出问题,否则你的噩梦就开始了......
2013年8月,我怀着无比的忠诚,力排众意(有很多人建议我不要买超级电视,因为电视虽好,但售后特别垃圾),参加了超级电视的抢购,并如愿购买成功梦寐以求的乐视超级电视。在接下来的一年里,我真的很享受乐视给我带来的快乐,并推荐周围朋友多人购买了乐视超级电视!但是噩梦就找这时候开始了,2014年7月份开始我发现电视屏幕出现黑线,并且越来越多,我立即进行了报修,很快乐视的工程师跟我联系了,并上门做了鉴定,承认是产品出现问题,第三天乐视客服就来电说可以换新电视。到此,我更加坚信自己的选择,并告诉我周围的人,买乐视绝对是明智的选择,那接下来呢?
1、8月3日,工程师上门拆下电视,但并不取走,我咨询新电视什么时候到,回答不清楚,他只管拆,并告知千万别碰电视。(60寸的电视平放在客厅,有多拥挤,各位亲可以想象了)。
2、8月4日,咨询沈阳当地客服,新电视什么时候到,回答:我们只管装、卸,你问400吧。
3、8月6日,连续三天没有消息,播打4009009000询问新电视什么时候到?
    回答:已经到了,但是你家超区了,无法配送。(大哥,无法配送你告诉我啊,是自己取还是加钱都行啊,别让我干等着)
    我再问:怎么算超区,因为我家买电视的时候不超区,怎么换电视就超区了?400回答:3环就超区!靠我家左边两公里是2环,右边一公里是1环,我超区?400回答:那我反映一下!
4、8月8日,再次询问4009009000,回答:你家是不超区,但是电视没了,请您耐心等候。我询问:不是电视到了吗?怎么又没了?另新的大约什么时候到?我不能干等着,乐视每天还收着费呢!400回答:那我反映一下!
5、8月10日:再次咨询4009009000,回答:我们的工作的确有点问题,先生2小时内给您答复。10几个小时后,没等到任何电话。
6、8月11日,再次咨询4009009000,回答:对不起,忘了回复您了,我反映一下!明天一定给电话,解决你的问题!一天没等到电话!
7、8月12日,再再次咨询4009009000,回答:你的情况我知道了,我再反映一下,不过电视真没了,您只能等了......
各位,祈祷吧,你的电视千万别坏,否则你的噩梦就开始了......
2014-8-13 09:12:37
您好,真的很抱歉给您带来不便了,您把您的电话号码给团长,团长帮您查询一下!您不要着急,团长帮您处理~
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