超级电视无法在线升级的解决办法

问：为什么我的超级电视很久没有升级，但点击在线更新时，却显示已经是最新版本？

答：不能在线升级的原因大致有以下几种：1）电视维修后MAC未写入，2）很久没有升级或曾经回退过系统版本，3）没连接网络，4）从国美、京东等渠道购买，系统版本过旧等等。解决前需要定位导致不能在线升级是以上哪种原因。

一、电视维修后MAC未写入的解决办法：联系客服，说明电视无法在线升级系统，有线MAC和设备型号书写错误。不久售后人员会上门为您写入正确的MAC，电视可在线升级。
如何确认MAC是否写入？
a.在电视【设置】中选择【系统】或【关于本机】（各个版本不同），查看有线MAC地址是否为C80E开头的12位数字和字母组合，如果不是，则MAC未写入；
b.在电视【系统更新】里查看设备名称是否正确，如设备名称为null，则不正确。

二、很久没有升级或曾经回退过系统版本：恢复出厂设置一次后，看是否可以收到升级提示，如不能，可在论坛下载升级包进行本地升级，本地升级一次后，即可收到在线升级提示。各个型号升级包地址：http://ui.letv.com/website/downloads/

三、没连接网络：请连接网络，重启电视后即可收到在线升级提示。

四、从其他渠道购买，电视系统版本过旧：在论坛下载升级包进行本地升级：http://ui.letv.com/website/downloads/