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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 超级电视无法在线升级的解决办法
2014-8-13 21:52:14 64430 跳转到指定楼层
问:为什么我的超级电视很久没有升级,但点击在线更新时,却显示已经是最新版本?

答:不能在线升级的原因大致有以下几种:1)电视维修后MAC未写入,2)很久没有升级或曾经回退过系统版本,3)没连接网络,4)从国美、京东等渠道购买,系统版本过旧等等。解决前需要定位导致不能在线升级是以上哪种原因。

一、电视维修后MAC未写入的解决办法:联系客服,说明电视无法在线升级系统,有线MAC和设备型号书写错误。不久售后人员会上门为您写入正确的MAC,电视可在线升级。
如何确认MAC是否写入?
a.在电视【设置】中选择【系统】或【关于本机】(各个版本不同),查看有线MAC地址是否为C80E开头的12位数字和字母组合,如果不是,则MAC未写入;
b.在电视【系统更新】里查看设备名称是否正确,如设备名称为null,则不正确。

二、很久没有升级或曾经回退过系统版本:恢复出厂设置一次后,看是否可以收到升级提示,如不能,可在论坛下载升级包进行本地升级,本地升级一次后,即可收到在线升级提示。各个型号升级包地址:http://ui.letv.com/website/downloads/

三、没连接网络:请连接网络,重启电视后即可收到在线升级提示。

四、从其他渠道购买,电视系统版本过旧:在论坛下载升级包进行本地升级:http://ui.letv.com/website/downloads/



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