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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 遥控器失灵的自我检测方法
2014-8-14 16:52:01 70220 跳转到指定楼层
问:遥控器偶尔失灵或突然失灵,如何查找原因?

答:超级电视配有39键遥控器(普通遥控器)和超级遥控器两种遥控器。下面根据不同遥控器分别说明:

普通遥控器:通过红外操作电视,需要7号电池供电,当遥控器出现失灵现象时,有四种可能:
1.电池电量不足:请更换崭新的7号电池。
2.红外干扰或电视与遥控器之间有遮蔽物:请先关闭其他使用红外操作的家用电器,并拿走遮蔽物尝试。
3.遥控器损坏:因为超级遥控器的开关也是通过红外操作电视的,如果普通遥控器无法操作电视,但超级遥控器可以正常开关机,就有可能是普通遥控器损坏。
4.电视机红外接收模块问题:如果遥控器电量都充足的情况下,普通遥控器任意键都无法操作电视,超级遥控器无法开关机,但其他按键正常,那么有可能是电视机本身的红外接收装置出了问题,请联系乐视客服人员上门鉴定。

超级遥控器:通过红外开关机,与电视配对后,通过2.4G无线操作电视,超级遥控器失灵有四种可能:
1.电池电量不足:需要使用标配充电线为超级电视充电。
2.未配对:与电视保持足够近距离,同时按住菜单键与返回键,待蓝灯闪烁几秒后松手,这时蓝灯变为红灯,证明配对成功。

3.无法关机,其他功能正常:超级遥控器红外损坏,或电视红外接收模块损坏,用普通遥控器操作电视验证。

4.可以开关机,但其他按键失效:重新配对,如果无法配对,可联系客服人员带新的遥控器上门鉴定。



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