429011
|
乐视X50终于到了！ 可是，箱却被别人开了！ 是故意的，还是有意的？ 不知道！ ----------------------------------------------------------- 物流说同时送了2台，一台C罗版，一台全配版（我的），别人把我的全配版包装箱给拆了，然后在我们的送货单上签了他们的名字，才发现签错了。 其实第一次接到物流电话，就马上上官网再看一篇签收流程，发现我们三级及以下城市，物流只负责配送，开箱得等到售后人员过来才能开。 于是，我就有些怀疑了，到底是物流马虎了，还是其中有什么猫腻，果断打乐视400电话，让等回复，不到30秒北京一小MM打电话过来，说让我直接拒签。 PS：送货的师傅却说，你们不当我们面拆包装，出了问题谁负责，还给我看物流公司打印的签收单，上面机打一行小字：开箱签收XXXXX字样（详细文字到时收货时再贴图），这不是与乐视政策相反吗？霸王条款，让我们签字就视同开箱了，乐视自己也要注意与物流公司间的这种操作规范呀！ 现在，只能期待乐视尽快给我发台全新包装的X50了！ ----------------------------------------------------------------------- 期待乐视整整一年了，七月份在我的怂勇下朋友买了台，过程蛮顺利，八月自己家里装好开始置家居，没想到买乐视出了这种问题——坦白讲，是8年网购经历中第一次出现收到被别人开箱过的商品。 写这个贴子，只是期待乐视继续完善三四五级城市的配送渠道，加强配送队伍的管理。请恕我多嘴，120元的配送费，外包给顺丰，肯定比这家不知名的”及时达物流"要强很多吧！客户自己掏的腰包（物流费），乐视难道是为了赚其中的20元，随便找个物流公司应付客户，这绝不是贾总的初衷吧！ ------------------------------------------------------------------------------ 写到一半，接到武汉及时达物流的电话，先是试图说服我们签下这台已被别人开箱的X50，被我坚决拒绝后，答应下周一再发一台。收到后再上来晒图吧！ |
我是火龙 发表于 2014-8-16 12:16 你的说我当时也考虑到了，但售后说不可能现在就过去，乐视官网上也写的是24小时内安装，而不是货到售后就上门安装。 我现在感觉呀，还是乐视对物流合作伙伴的筛选这一块，没有执行好（可能制度不错，但执行出了问题），应该让物流合作伙伴对其各市县的配送合作伙伴（他们之间也是合作关系）进行业务培训和指导的（我们小县城的物流竟然打印个损坏单都废了很大周折），这不，今天电视是送过来了，发票却连同前几天开箱过的电视发回武汉了——如果小县城的物流方见识不多，失误可以原谅，那么作为乐视湖北物流合作伙伴，当时就没有提醒我们本地这家物流店（不是公司），不要把发票发过去了吗？ 更可笑的是，还怪我当初没提醒他把发票留下来！简直要被气晕的节奏！ |
Hello森林 发表于 2014-8-17 11:19 楼主这么巧啊。 我也是武汉附近的。乐视在武汉有物流仓库吗？ 我是黄冈市 团风县。我的 订单状态： 付款成功 订单预计将会在2014-09-12发出，2014-09-19发完 我知道我25号能否收到 希望物流给力啊 |
|
8月12号抢到的电视，8月21号物流配送完成，售后同时安装到位（售后很快，小县城，可能装乐视的不多，反应迅速。另外，听说是跟长虹一个售后系统的）。 1、超过配送时间，客服说乐视承诺的七天是乐视发货时间，不含物流配送时间，有点霸王条款的味道。 2、拆开外包装纸箱，发现里面套在电视屏上的白色包装袋破损，电视右上角贴的黑色的广告纸折弯，严重怀疑是二次装箱导致的（售后可作证）。 3、好在电视本身不错，除了左右两边的金属螺丝发烫外，其它还好。 4、买的是电视，只要电视好，物流、包装方面问题不大，可以接受。乐视售后还行，电话能及时得到反馈，不错。 |
超级电视官方微信
当前离线
