乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 S50 3D 无法开机
2014-8-16 23:42:38 12315 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
乐视盒子
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
打开电源,红灯亮,无法开机。
复现步骤
打开电源,红灯亮起,按什么都无法开机。
Bug截图
2014年8月16日
原本是3.0.021s(稳定版),看了约40分钟乐视TV的视屏,电视自动关机,没有关机画面,直接黑屏,指示灯变为红色。无法重新开机。
关闭电源,10分钟后开机,在开机广告画面花屏,然后黑屏,指示灯变红色。无法重新开机。
尝试了多次“关闭电源,再开机”,有少数几次可以进系统,但不超过3分钟就死机黑屏,灯变红无法再开。
其中一次开机成功,恢复出厂设置,问题依旧。
最后一次开机成功,升级到了3.0.023s(稳定版),问题依旧。
断电2小时候再开,指示灯变红,无论怎样断电再开,指示灯都红,无论是电视后面的按钮还是遥控器上的按钮都无法开机。
2014-8-17 15:07:39
我们联系 下售后给您鉴定下
2014-8-17 15:10:27
您好,把您的电话和电视的MAC给团长,团长帮您联系工程师解决~
 楼主| 2014-8-17 22:43:56
客服团长 发表于 2014-8-17 15:10
您好,把您的电话和电视的MAC给团长,团长帮您联系工程师解决~

感谢团长关注,今天上午试了试还是不行,就打了客服电话。
下午售后就派人来看了,拆开之后用万用表测测测,貌似找到了问题,然后带走了两块电路板,说明天一上班会申请新板子过来给我换上。
不得不说。。服务态度很好,响应速度快。
希望能很快修好~
2014-8-22 10:39:42
我的X50 air机不到2分钟就自动关机,根本没法看啊,6月份买的,打了售后电话,还没有过来
2014-8-27 10:53:08
已致电楼主,楼主表示问题已被售后解决。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表