遥控器时好时坏

我们联系下售后为您处理下

黄_大_仙 发表于 2014-8-17 11:11
我们联系下售后为您处理下

我已经联系了售后了，但是这个问题一下好一下坏，售后打电话要来的时候是正常的，不正常了售后又去别的地方维修了。我想知道这个问题是软件问题还是硬件问题

这个是硬件问题

黄_大_仙 发表于 2014-8-17 13:28
这个是硬件问题

那要如何让售后人员作出结论，从而达到维修或更换的解决方式。 比如遥控器使用正常的情况下能否检测出硬件的问题。

黄_大_仙 发表于 2014-8-17 13:28
这个是硬件问题

电视买来才两个星期，就出现这样的问题，维修人员也没有维修的方法，每次要过来的时候遥控器又能正常控制了。你们没有能检测硬件的技术吗？只能靠直观的问题反馈来处理？

user49646224 发表于 2014-8-19 14:24
电视买来才两个星期，就出现这样的问题，维修人员也没有维修的方法，每次要过来的时候遥控器又能正常控制 ...

您好，把您的电话号码给团长，团长帮您查询一下~~

已致电楼主，楼主表示售后人员已联系他。

好的！

我也是这种情况。是X50Air3，9键遥控器整个失灵，超级遥控器除电源键其他按键都正常。该怎样处理。

user38096293 发表于 2014-8-23 13:16
我也是这种情况。是X50Air3，9键遥控器整个失灵，超级遥控器除电源键其他按键都正常。该怎样处理。 ...

请您将遥控器电池取出静置一段时间，再次安装试一下。

我的电视也是这个问题，遥控器时好时坏的，之前这个问题打过售后电话并且两个遥控器都更换了，现在还是这个问题，都烦死了，今天早上遥控器失灵了，按电视背后的按键开机的，刚准备打电话给售后，遥控器又好了，无语了。。。

以换机，整个售后过程挺满意的。希望新的电视不会出现什么毛病了

user38096293 发表于 2014-8-23 13:16
我也是这种情况。是X50Air3，9键遥控器整个失灵，超级遥控器除电源键其他按键都正常。该怎样处理。 ...

我是s40air的，跟你的问题一模一样，你问题解决了吗？今天电视刚发作成这样

刚出差回来，遥控器过了一段时间可以用一下，大概10来分钟就不能用了，超级遥控器除电源键其他按键都正常。换了新电池也不行，非常不稳定，报给客服，它说可能遥控器坏了，没货，要等几天，无语了。。