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新买的乐视X60电视开机无声音求解决

user48006127| 新手级乐迷

2014-8-18 14:48:39 30585

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已解决

产品型号:	超级电视	有线MAC地址:	隐藏内容
系统版本号:	超级电视稳定版	Log上传时间:
复现概率:	必现	联系方式:	隐藏内容
问题描述:	买了40天的X60，昨天开机有图像没有声音了，增大及减小音量及反复开关静音键都不行，问客服系统说给系统升级及恢复原厂设置也没用，真的是，才用了不到40天，有这样子的吗？
复现步骤	开机有图像没有声音了，图像操作都正常
Bug截图

买了40天的X60，昨天开机有图像没有声音了，增大及减小音量及反复开关静音键都不行，问客服系统说给系统升级及恢复原厂设置也没用，真的是，才用了不到40天，有这样子的吗？

樱桃新之助 | 开发攻城狮

2014-8-18 15:41:23

楼主莫慌，我已经安排售后人员上门鉴定电视问题，保证为您解决

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樱桃新之助 | 开发攻城狮

2014-8-27 11:24:45

已致电楼主，楼主表示此问题售后人员已为其解决

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wenglie | 新手级乐迷

2014-10-30 21:49:57

我也是一样的情况，请问最后是怎么解决问题的呢，怎么操作

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1561xxx5910_825 | 新手级乐迷

2014-11-6 17:56:57

我的也是开机无声音请问楼主怎么解决的？

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一鸣惊人_816 | 新手级乐迷

2015-6-12 22:05:36 手机版

樱桃新之助发表于 2014-8-18 15:41
楼主莫慌，我已经安排售后人员上门鉴定电视问题，保证为您解决

我今天刚到的也没声音

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