看机顶盒的时候会闪黑一下，就跟换台似的，怎么解决？

刚买一周的x60s，看机顶盒的时候会闪，黑一下，就跟换台似的，更新了最新的系统，昨天还出现了黑屏无画面只有声音的情况，怎么能解决？？？

没人有这种情况么

黑一下有可能是信号中断，然后又自动连接了
1.请问您的机顶盒是什么型号？
2.用hdmi还是其他线连接电视？
3.电视目前是最新的开发版100D还是稳定版23S？

橘子郡 发表于 2014-8-19 10:48
黑一下有可能是信号中断，然后又自动连接了
1.请问您的机顶盒是什么型号？
2.用hdmi还是其他线连接电视？

首先谢谢你的回答。
1、歌华有线高清机顶盒hmt 2200sh
2、HDMI
3、稳定版的系统

zfzfzf2013 发表于 2014-8-19 11:04
首先谢谢你的回答。
1、歌华有线高清机顶盒hmt 2200sh
2、HDMI

这种黑一下的现象频繁吗？
超级电视上不止一个hdmi接口，您是否更换过HDMI接口尝试？
之前有用户反馈过XB0X连接电视也会偶尔断开一下，后来他恢复出厂设置一次后就没问题了，也建议您尝试一下
如果都不能解决问题，请在出现黑一下的时候，在电视应用桌面的“问题反馈”处上传一个日志给我们，便于我们分析原因。

橘子郡 发表于 2014-8-19 11:18
这种黑一下的现象频繁吗？
超级电视上不止一个hdmi接口，您是否更换过HDMI接口尝试？
之前有用户反馈过XB ...

算是挺频繁的吧，如果换了接口没问题的话是不是证明接口有问题？我先试下回复出厂设置吧，3Q~

zfzfzf2013 发表于 2014-8-19 11:21
算是挺频繁的吧，如果换了接口没问题的话是不是证明接口有问题？我先试下回复出厂设置吧，3Q~ ...

如果换了其他接口就没有问题，可能是当前接口与线连接不够紧密。如恢复出厂不能解决问题，请联系我。

橘子郡 发表于 2014-8-19 11:27
如果换了其他接口就没有问题，可能是当前接口与线连接不够紧密。如恢复出厂不能解决问题，请联系我。 ...

好的谢谢~:handshake

您好，请问您的问题还存在吗？

我有，郁闷死了，你有什么解决方案吗？我电话18585189287.

lz，你的是不是创维的机顶盒，歌华免费给的创维机顶盒用hdmi都有这个情况，无解，就别想了

amego 发表于 2014-10-11 15:34
lz，你的是不是创维的机顶盒，歌华免费给的创维机顶盒用hdmi都有这个情况，无解，就别想了 ...

没错，那就没法解决了？乐视官方也没有办法？

橘子郡 发表于 2014-8-21 12:46
您好，请问您的问题还存在吗？

问题还在，升级最新版本，恢复出厂设置，换了同一款的机顶盒，换了秋叶原的HDMI线，还是有问题，客服来的维修人员说这这是灰屏，不算电视的问题！这算什么解决方法，你们乐视官方一点解决办法都没有了么？

橘子郡 发表于 2014-8-21 12:46
您好，请问您的问题还存在吗？

你好还能解答一下问题么？

zfzfzf2013 发表于 2014-10-20 10:41
你好还能解答一下问题么？

请在出现黑一下的时候，在电视应用桌面的“问题反馈”处上传一个日志给我们，并私信我您的电视的有线MAC地址，我们会根据MAC地址查找日志，然后分析原因。