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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 #双倍#这年头碰到的双倍遭遇有感
2014-8-21 00:20:12 10612 跳转到指定楼层
本帖最后由 ___e神 于 2014-8-21 00:23 编辑

     乐视超级电视的双倍服务,售前售后承诺超出国家标准,对于用户一个明确的信息,超级服务只为乐迷。
     而环顾生活中存在的“双倍”体验,在此细数一下:
     “双倍”保修——记得三年前,在手机店购买了一部手机(诺JY),厂家承诺的是保修一年。店员推荐一张贵宾卡,凭此卡可获得双倍保修年限。很是吸引人,要办理的时候才知道,此卡要收费100元。好吧,为了我的爱机我顺从了。不到一年坏了一次,给了保修,来回折腾半个多月;刚超过一年又坏了,心里暗暗窃喜我买的贵宾延保卡起作用了。等到保修检查结果出来,说是人为的,不给保修,需要付费。之中复杂的交涉不想多说了,这样的“双倍”保修服务不可取。
    “双倍"退款——某化妆品商行促销化妆品打出口号,XX祛斑霜买一赠一,无效双倍退款。我的同事没忍住,买了一疗程(买三瓶赠三小瓶)。一年过去了,也是正好一个疗程用完。脸上的黑斑还是那个斑,只是增加了一些斑。去找商行讨说法,结果是老板换了,商品也换了,已经卖上减肥药了。囧!!!
    ”双倍"投诉奖励——去年我们这里一个绿色果蔬市场开业,卖的都是无污染绿色果蔬。有一条惠民政策,是说在本市场里购买的水果蔬菜,发现乱贴商标,出售非绿色食品,变质腐烂以次充好的现象,一旦举证成功,获得购买金额的双倍奖励。我阿姨买了一篮高山豆角,还没走出市场,被同行的阿姨邻居发现猫腻,豆角是外地普通品种,个头普遍比本地的要大一些。通过市场管理人员,很快获得了承诺的双倍投诉奖励。这个市场给32个赞啊。后续,这个市场规模如今已经扩大了双倍!
    以上几点例子,是我身边的或亲身经历的,不难看出,真正承诺并能兑现承诺的商家企业,无形中已经获得市场获得民心,做强做大只是时间的问题。乐视公司一步步走来,从质疑中嘲笑中逐渐被接受到被人效仿,与虚心听取用户的心声用户的需求分不开的。一切为了乐迷,口号成现实。再次无任何附加条件吼出承诺《超级电视双倍服务》

双倍服务:
国家标准:7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
乐视TV•超级电视标准:7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,产品自售出之日起30日内(以实际签收日期为准),发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
    口号是口号,实践落实好承诺,才是用户真正要的。我相信乐视的服务越来越得人心,跟获得用户的“双倍”好评!

2014-8-21 09:11:23
实践落实好承诺,这是毋庸置疑的,不过前两者的双倍确实有点太衰了,不过第三个水果市场还能双倍奖励,那是对顾客一种至上呀~赞一个
 楼主| 2014-8-22 12:01:06
乐的就视你 发表于 2014-8-21 09:11
实践落实好承诺,这是毋庸置疑的,不过前两者的双倍确实有点太衰了,不过第三个水果市场还能双倍奖励,那是 ...

这里表达的是真实的对比性,获得的效果才是亮点。
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