大乌龙

原来电视机上有一层很紧很紧的膜，根本看不出有膜，今天师傅来给我撕掉了，没有划痕，哈哈，不好意思，错怪乐视了！对不起！但是售后的速度我还是不满意的，太！慢！了！

详细情况我给你让客服团长联系你，请你稍等。

您好，您是在售后人员在场情况下开箱验机、安装的吗？

客服团长 发表于 2014-8-25 11:15
您好，您是在售后人员在场情况下开箱验机、安装的吗？

是的，是你们的人员来安装的

1596xxx4673 发表于 2014-8-25 11:20
是的，是你们的人员来安装的

您好，请问您当时跟安装师傅反映此问题了嘛？

把问题又推给了用户

客服团长 发表于 2014-8-25 11:26
您好，请问您当时跟安装师傅反映此问题了嘛？

没有，当时安装好没注意，后来师傅走后，我去擦拭电视机的时候发下的

北海枫叶 发表于 2014-8-25 11:39
把问题又推给了用户

对呀，你们觉得装电视机的师傅会等你仔细擦干净电视机后再走吗？而且电视机一般检查都看屏幕啊，谁会想边框 会有问题？！我都怀疑电视机是不是新的了！

1596xxx4673 发表于 2014-8-25 13:07
对呀，你们觉得装电视机的师边框会有问题i傅会等你仔细擦干净电视机后再走吗？而且电视机一般检查都看屏 ...

请您将您的订单信息与联系人信息私信给团长，团长帮您反馈售后。

客服团长 发表于 2014-8-25 13:14
请您将您的订单信息与联系人信息私信给团长，团长帮您反馈售后。

我已经打过400的电话了，你们的400也很牛逼的，时间要顾客来凑你们的，要么我请假在家等你们说什么时候来就什么时候来，要么再把我往后排期，我是23号晚上打的400反映的，反正到今天都没有解决，时间凑不上，你们说上下班时间是8.30-5.30，我四点过后有空的，但是你们师傅说不行的，约了人家了，那我说那我就今天下午跟你约明天下午4点，师傅说不行的，一定要明天早上再约，那明天一早再约下午4点，师傅又没空了，你们就这样推把！反正我现在退而求其次，最晚明天要来给我个说法，不来我肯定就不只是乐视网上来曝光了！我买乐视的东西也不是只有这一次，前面都好好的，但是遇到事情后，乐视真的给了我一个很心寒的售后！

1596xxx4673 发表于 2014-8-25 13:23
我已经打过400的电话了，你们的400也很牛逼的，时间要顾客来凑你们的，要么我请假在家等你们说什么时候来 ...

非常抱歉给您带来不便，团长帮您反馈下售后。

1596xxx4673 发表于 2014-8-25 13:23
我已经打过400的电话了，你们的400也很牛逼的，时间要顾客来凑你们的，要么我请假在家等你们说什么时候来 ...

请您提供下您的电话。

客服团长 发表于 2014-8-25 13:29
请您提供下您的电话。

今天师傅来看了，原来是电视机边框上有一层很紧很紧的膜，起初师傅也不确定，打了电话才敢给我撕掉，现在没有划恒了，不好意思，错怪乐视了，对不起！但是对于售后的上门速度我还是不满意的！