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2014-8-25 11:03:39 115612 跳转到指定楼层
本帖最后由 1596xxx4673 于 2014-8-26 20:00 编辑

原来电视机上有一层很紧很紧的膜,根本看不出有膜,今天师傅来给我撕掉了,没有划痕,哈哈,不好意思,错怪乐视了!对不起!但是售后的速度我还是不满意的,太!慢!了!
2014-8-25 11:13:10
详细情况我给你让客服团长联系你,请你稍等。
2014-8-25 11:15:21
您好,您是在售后人员在场情况下开箱验机、安装的吗?
 楼主| 2014-8-25 11:20:57
客服团长 发表于 2014-8-25 11:15
您好,您是在售后人员在场情况下开箱验机、安装的吗?

是的,是你们的人员来安装的
2014-8-25 11:26:35
1596xxx4673 发表于 2014-8-25 11:20
是的,是你们的人员来安装的

您好,请问您当时跟安装师傅反映此问题了嘛?
2014-8-25 11:39:20
把问题又推给了用户
 楼主| 2014-8-25 12:53:08
客服团长 发表于 2014-8-25 11:26
您好,请问您当时跟安装师傅反映此问题了嘛?

没有,当时安装好没注意,后来师傅走后,我去擦拭电视机的时候发下的
 楼主| 2014-8-25 13:07:24
本帖最后由 1596xxx4673 于 2014-8-25 13:14 编辑
北海枫叶 发表于 2014-8-25 11:39
把问题又推给了用户

对呀,你们觉得装电视机的师傅会等你仔细擦干净电视机后再走吗?而且电视机一般检查都看屏幕啊,谁会想边框 会有问题?!我都怀疑电视机是不是新的了!
2014-8-25 13:14:02
1596xxx4673 发表于 2014-8-25 13:07
对呀,你们觉得装电视机的师边框会有问题i傅会等你仔细擦干净电视机后再走吗?而且电视机一般检查都看屏 ...

请您将您的订单信息与联系人信息私信给团长,团长帮您反馈售后。
 楼主| 2014-8-25 13:23:48
客服团长 发表于 2014-8-25 13:14
请您将您的订单信息与联系人信息私信给团长,团长帮您反馈售后。

我已经打过400的电话了,你们的400也很牛逼的,时间要顾客来凑你们的,要么我请假在家等你们说什么时候来就什么时候来,要么再把我往后排期,我是23号晚上打的400反映的,反正到今天都没有解决,时间凑不上,你们说上下班时间是8.30-5.30,我四点过后有空的,但是你们师傅说不行的,约了人家了,那我说那我就今天下午跟你约明天下午4点,师傅说不行的,一定要明天早上再约,那明天一早再约下午4点,师傅又没空了,你们就这样推把!反正我现在退而求其次,最晚明天要来给我个说法,不来我肯定就不只是乐视网上来曝光了!我买乐视的东西也不是只有这一次,前面都好好的,但是遇到事情后,乐视真的给了我一个很心寒的售后!
2014-8-25 13:29:21
1596xxx4673 发表于 2014-8-25 13:23
我已经打过400的电话了,你们的400也很牛逼的,时间要顾客来凑你们的,要么我请假在家等你们说什么时候来 ...

非常抱歉给您带来不便,团长帮您反馈下售后。
2014-8-25 13:29:42
1596xxx4673 发表于 2014-8-25 13:23
我已经打过400的电话了,你们的400也很牛逼的,时间要顾客来凑你们的,要么我请假在家等你们说什么时候来 ...

请您提供下您的电话。
 楼主| 2014-8-26 20:08:00
客服团长 发表于 2014-8-25 13:29
请您提供下您的电话。

今天师傅来看了,原来是电视机边框上有一层很紧很紧的膜,起初师傅也不确定,打了电话才敢给我撕掉,现在没有划恒了,不好意思,错怪乐视了,对不起!但是对于售后的上门速度我还是不满意的!
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