x60问题。系统升级，账户直接清零，被要求续费。

自己的问题。已解决。谢谢团长，售后。麻烦了

您好，您的电视是升级后会员没有到期但是无法进入乐视TV观看影片是吗？

客服团长 发表于 2014-8-25 14:09
您好，您的电视是升级后会员没有到期但是无法进入乐视TV观看影片是吗？

轮播可以看，但会员节目让我续费

您好，把您的电话和电视的MAC给团长，团长帮您联系工程师解决~

客服团长 发表于 2014-8-25 14:49
您好，把您的电话和电视的MAC给团长，团长帮您联系工程师解决~

我电话是18639022823，mac怎么看？

您好，在电视背后的！

客服团长 发表于 2014-8-25 15:01
您好，在电视背后的！

有线mac地址c8:0e:77：03:1b：20
无线mac地址70:18:8b：a0：ff：c1
我的电话是18639022823
账号是18037509058
这样可以吗

您是在官网购买的吗？

客服团长 发表于 2014-8-25 15:12
您是在官网购买的吗？

我是在我们本地网店买的

1803xxx9058_307 发表于 2014-8-25 15:14
我是在我们本地网店买的

请您提供一下您的姓名，和你的具体地址！

客服团长 发表于 2014-8-25 15:29
请您提供一下您的姓名，和你的具体地址！

马明，郑州市中原区中原新城王府1号

1803xxx9058_307 发表于 2014-8-25 16:07
马明，郑州市中原区中原新城王府1号

不是发票上的吧

1803xxx9058_307 发表于 2014-8-25 16:07
马明，郑州市中原区中原新城王府1号

发票上的吗

1803xxx9058_307 发表于 2014-8-25 16:09
发票上的吗

都可以的！

您好，团长已经帮您交给售后处理~