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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 电视无法连接到有线网络
2014-8-25 22:23:54 35655 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
电视开机连接不到有线网络
复现步骤
电视开机,连接不到有线网络, 拔掉网线,系统自动切换到无线网络,再插有线,可以连接。
Bug截图
电视开机以后没法连接网络,通过电视设置 --》 网络 --》 高级设置, 关闭有线,系统自动切换到无线可以正常连接,过一会切换到有线也可以正常连接。 只有开机连接不上,等待几分钟后还是连不到。 网线没问题。拔插网线和更改设置效果一样
2014-8-25 22:34:11
本帖最后由 勇宁 于 2014-8-27 12:59 编辑

可以按照有线--无线--有线的顺序操作一下,把日志上传给我们,在标注里写明设备的mac地址和你的电话号码,我们就能找到你这个问题的日志,有助于工程师解决问题。
 楼主| 2014-8-26 22:59:07
这是一个已知的问题吗? 什么时候可以修复? 已经影响观看了,有线无线切的好烦人。
2014-8-26 23:07:25
目前没出现过。如果有问题,基本都是无线连接有问题,有线没有问题。
开机连接有线,右上角,网络连接的图标表示什么?
 楼主| 2014-8-27 22:25:32
右上角图标显示有线,如果这样的话那我保修了。
论坛有几个人也有同样的问题,有线连接不到,不知道有没有反应到这里来。
2014-8-28 16:10:16
你好,此问题之前没出现过,请您填写正确的MAC地址,并在应用桌面的 问题反馈 中提交问题反馈。我们可以分析你提交的数据,尽快解决您的问题
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