电视无法连接到有线网络

电视开机以后没法连接网络，通过电视设置 --》 网络 --》 高级设置， 关闭有线，系统自动切换到无线可以正常连接，过一会切换到有线也可以正常连接。 只有开机连接不上，等待几分钟后还是连不到。 网线没问题。拔插网线和更改设置效果一样

可以按照有线--无线--有线的顺序操作一下，把日志上传给我们，在标注里写明设备的mac地址和你的电话号码，我们就能找到你这个问题的日志，有助于工程师解决问题。

这是一个已知的问题吗？ 什么时候可以修复？ 已经影响观看了，有线无线切的好烦人。

目前没出现过。如果有问题，基本都是无线连接有问题，有线没有问题。
开机连接有线，右上角，网络连接的图标表示什么？

右上角图标显示有线，如果这样的话那我保修了。
论坛有几个人也有同样的问题，有线连接不到，不知道有没有反应到这里来。

你好，此问题之前没出现过，请您填写正确的MAC地址，并在应用桌面的 问题反馈 中提交问题反馈。我们可以分析你提交的数据，尽快解决您的问题