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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 垃圾的配送
2014-8-26 16:34:27 117312 跳转到指定楼层
19号现货抢购成功,号称26号前能发完,今天都26了,打电话客服也是敷衍了事。做不到的事情就不要夸下海口!!!
垃圾物流!!!

2014-8-26 16:54:26
物流查询方法一:
乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”进入订单详情,可以查看到最新的物流信息。

物流查询方法二:
乐视商城登录以后,进入我的订单,如果您的订单状态为“已发货”,点击“查看”:
物流公司显示“顺丰”,您可以用“运单号码”到顺丰官网http://www.sf-express.com进行查询。
物流公司显示“EMS”,您可以用“运单号码”到EMS官网http://www.ems.com.cn进行查询。
物流公司显示“申通”,您可以用“运单号码”到申通官网http://www.sto.cn/进行查询。
物流公司显示“圆通”,您可以用“运单号码”到圆通官网http://www.yto.net.cn进行查询。
物流公司显示“中通”,您可以用“运单号码”到中通官网http://www.zto.cn进行查询。
2014-8-26 17:21:08
已转交客服处理~请别着急
2014-8-26 17:21:37
您好,您的订单号多少?团长这边查看一下。
 楼主| 2014-8-26 17:32:55
客服团长 发表于 2014-8-26 17:21
您好,您的订单号多少?团长这边查看一下。

2014280407537
2014-8-26 17:42:40
团长查了等于没查,还混淆视听,明明配货中跟我说配送中!!有人知道怎样投诉吗?
 楼主| 2014-8-26 17:49:28
user52595300 发表于 2014-8-26 17:42
团长查了等于没查,还混淆视听,明明配货中跟我说配送中!!有人知道怎样投诉吗? ...

我也想投诉来着,可惜乐视够狠,连投诉通道都没有
2014-8-26 17:49:43
我的也是显示“配货中”,这么慢的发货速度,直接导致我今天抢的S50都不想付款了
2014-8-26 17:52:23
蓝羽枫岚 发表于 2014-8-26 17:49
我也想投诉来着,可惜乐视够狠,连投诉通道都没有

不知道这样的情况12315能不能投诉
 楼主| 2014-8-26 19:46:03
客服团长 发表于 2014-8-26 17:21
您好,您的订单号多少?团长这边查看一下。

乐视商城将从7月10日起全面启动服务升级,对用户做出五大承诺:

1、客服电话接通率95%

2、四小时内回拨客服未接通电话

3、售后8小时回复24小时上门

4、24大核心城市3日内送达,其他城市7日内送达

5、没及时送达免收物流费   

按照这个我们能退物流费吧
2014-8-27 09:10:19
抱歉给您带来了不便,团长这边查看并催促一下。
 楼主| 2014-8-27 09:21:37
客服团长 发表于 2014-8-27 09:10
抱歉给您带来了不便,团长这边查看并催促一下。

别给我假惺惺催促了,直接给我退物流费吧!!
2014-8-27 09:36:14
团长已经反馈,请耐心等待售后人员联系。
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